День: 17.11.2021
-
Зміни в структурі сапорту Etsy
Згідно з останніми сповіщеннями від служби підтримки, Etsy змінює доступ продавців до онлайн-чату. Тепер доступ до нього матимуть лише продавці з відміткою Star Seller, для решти залишається можливість написати листа в службу підтримки та очікувати на відповідь. Це продовжує стратегію Etsy щодо зменшення каналів зв’язку: нещодавно вони оголосили, що можливість зателефонувати до служби підтримки вони…
-
Чому важливо відправляти посилки надійними способами доставки?
За останні кілька років вимоги платіжних систем та маркетплейсів щодо відправок стали відчутно жорсткішими. Якщо раніше й eBay, й Etsy дозволяли закривати замовлення без вказаного трек-номеру, то віднедавна наявність треку стала обов’язковою умовою. Щодня зростають вимоги щодо відстеження і в PayPal. Служба відстежування має чітко фіксувати адресу отримувача, відправка має бути відстежуваною протягом всього шляху…