Автор: news
-
Зміни в роботі 11 вересня
Шановні колеги! Просимо звернути увагу: Завтра, 11 вересня, офіс працює в закритому режимі. Ми не будемо приймати посилки та забирати відправлення з Нової пошти. З понеділка, 12 вересня, офіс продовжить працювати в звичайному режимі.
-
Робота зі складом
Компанія Seller-Online робить все можливе, щоби ваш бізнес міг рости та розвиватися навіть в найскладніших умовах сьогодення. За останній рік кількість товарів, які зберігаються на нашому складі, помітно збільшилася. Колись співробітники складу знали всіх клієнтів на ім’я, пам’ятали, де знаходиться той чи інший товар, і могли по пам’яті комплектувати ваші відправлення. Зараз це абсолютно неможливо:…
-
Підготовка до святкового сезону: навчання від Etsy
Підготовка до святкового сезону: навчання від Etsy8 вересня на всіх охочих чекає панель лекцій та навчань від запрошених Етсі експертів. Продавцям розкажуть про тренди поточного року, порадять, як підготувати магазин до Високого сезону, запропонують живий чат із Етсі комьюніті. Також анонсується розіграш грошових призів та роздача 4-місячного безкоштовного доступу до Adobe Express. Подібні онлайн-івенти стали…
-
Відео відгуки на Etsy
Для власників IOS-пристроїв Етсі широко запустив нову можливість: покупці можуть завантажувати та переглядати відеовідгуки довжиною до 30 секунд до куплених товарів. Раніше ця опція була пропонувана лише в тестовому режимі. Відгук можна залишити виключно через додаток. Продавець не може самостійно приховати відеовідгук, але може поскаржитися, якщо вважає, що відео порушує Етсі полісіз або з будь-якої…
-
Global Forward, деталі
Шановні пані та панове! Ті з вас, хто вже скористався методом відправки Global Forward, напевно оцінили його комфорт і швидкість. Для того, щоби процес працював максимально ефективно, будь ласка, врахуйте кілька моментів: Не забувайте вбивати трек-номери посилок на всі відправки, які їдуть в одній коробці Global Forward Ретельно зважуйте та вимірюйте свої посилки. Співробітники складу…
-
Нові відсотки блокування
Компанія Seller-Online вітає всіх мешканців країни з прийдешнім Днем Незалежності України! Як подарунок до цього свята ми презентуємо зміни в роботі з вашими платежами. З 24.08. 2022 сума заморозки після отримання платежу складатиме лише 20%, а 80% будуть доступні перевіреним клієнтам одразу ж після моменту зарахування платежу. Решту 20% буде розблоковано в момент отримання клієнтом…
-
Інтеграція: проблеми з боку Етсі
Зверніть увагу: сьогодні багато хто з вас отримав повідомлення про проблеми з інтеграцією та прохання пройти інтеграцію наново. Чому це сталося: Етсі остаточно відмовився від інтеграції v2, яку використовував до грудня 2021 року. У процесі скасування частину інтеграцій v3 теж було порушено. Що необхідно зробити: зайти в меню Інтеграції Особистого кабінету Seller-Online та перевірити наявність…
-
Зміни у тарифах складу
Склад Seller-Online попереджає про зміни у роботі з вашими посилками. З четверга, 18.07, маркування посилок на складі стає платною послугою. Якщо ви не маєте можливості самостійно роздрукувати та нанести етикетки зі штрих-кодом вашого товару (генерується системою), ми можемо зробити це за вас. Вартість такої роботи на складі в Києві становить 10 центів за одиницю маркованого…
-
Зміни в формату стікерів
До уваги тих, хто відправляє товари для зберігання на складі: Ми змінюємо формат стікерів, які позначають ваш товар під час зберігання. Якщо раніше основною текстовою інформацією на них був рядок Найменування, то тепер буде виводитись інформація з рядка Найменування (EN). Воно ж використовується для заповнення документів під час створення посилки за межі США. Будь ласка,…
-
Дзвінки з сайту
Шановні клієнти! Ми впроваджуємо новий спосіб спілкування з нашим сапортом. В особистому кабінеті посилання «Виклик» тепер відкриває просте меню, з якого можна зробити онлайн-дзвінок до загального сапорту або службу доставки. Зверніть увагу: дзвінок буде здійснюватися в режимі гучного виклику вашого пристрою (є можливість використовувати навушники). Опція «Виклик» з’єднає вас із сапортом у робочий час. Сподіваємося,…
-
Прямі експрес-відправки до Німеччини
Шановні колеги! Ми раді повідомити, що знову приймаємо прямі експрес-відправки до Німеччини. Ви можете відправити пряму відправку DHL, яка не проходитиме через територію США, а попрямує безпосередньо до Німеччини. Важливо: вам НЕ обов’язково мати власний номер LUCID, щоби посилка успішно пройшла кордон: ми подбаємо про правильне оформлення та наявність усіх необхідних дозволів. Ціна також не…
-
Прямі експреси до Німеччини
Шановні колеги! Ми раді повідомити, що знову приймаємо прямі експрес-відправки до Німеччини. Ви можете відправити пряму відправку DHL, яка не проходитиме через територію США, а попрямує безпосередньо до Німеччини. Важливо: вам НЕ обов’язково мати власний номер LUCID, щоби посилка успішно пройшла кордон: ми подбаємо про правильне оформлення та наявність усіх необхідних дозволів. Ціна також не…