Автор: news
-
Payoneer: блокування акаунтів з реєстрацією в Луганській та Донецькій областях
Зверніть увагу: з 21 березня Пайонір заблокує акаунти з точкою реєстрації в Луганській та Донецькій області, незалежно від того, чи мешкаєте ви на підконтрольній Україні території. Якщо ви виїхали з регіону й можете підтвердити це документально (довідка внутрішньо переміщеної особи, тимчасова реєстрація в іншій області, тощо), терміново завантажте документи до акаунту. В іншому випадку попіклуйтеся…
-
Відновлюємо відправки посилок зі складу в Києві
Seller-Online відновлює відправку посилок з Києва. В поточних умовах доставка до складу в США та прямі відправки до Європи будуть здійснюватися службами Укрпошти. Ми досягли домовленості з керівництвом Укрпошти, і наші посилки будуть їхати безпосередньо на сортування та виїжджатимуть за межі України в найкоротші терміни. Кому буде корисно? тому, хто має доступ до Нової пошти,…
-
Global Forward, зміни в активації
Зверніть увагу: Global Forward тепер вмикається не автоматично, а за запитом до сапорту! Будь ласка, залишайте ваші заявки з логіном на сайті, якщо плануєте скористатися цією опцією.
-
Відправка посилок зі складу
Дуже термінова інформація: Співробітникам Seller-Online вдалося потрапити до офісу та відділення НП, ми терміново забираємо та переоформляємо ваші відправки, які знаходяться в нас. Укрпошта надала можливість відправити ваші посилки безпосередньо до сортувального центру, відтак термін обробки та доставки буде мінімально можливим, і вже 21-23 ваші посилки з’являться на території Штатів. Будь ласка, ТЕРМІНОВО напишіть до…
-
Інструкція з роботи в поточних умовах
Якщо ви маєте цифровийтовар: вартістю до $100 — продажі розблоковуються автоматично впродовж 6 годин. Якщо ви маєте раніші продажі, їх буде розблоковано впродовж 3 днів (необхідно написати повідомлення до сапорту зі номером замовлення та скріншотом, який підтверджує, що товар було завантажено); вартістю понад $100 — розблокування за листом до сапорту зі скріншотом завантаженого товару. Якщо…
-
Замовлення фізичних товарів з відміткою «не відправляти»
Як і обіцяли, Seller-Onlina розробив рішення для благодійних покупок ваших фізичних товарів. Якщо клієнт залишив коментар «не відправляйте» або «відправте пізніше» до замовлення, вам необхідно зробити наступне: зайти в розділ «Відправки» — «Листівка»; заповнити форму (номер замовлення, скріншот звернення від клієнта). Наші співробітники відправляють листівку «Дякую за допомогу Україні» та закривають ваше замовлення треком. Кошти…
-
Збій в процесі виведення на карти Приватбанку
Шановні клієнти! В банківській системі відбувся технічний збій, і частина сьогоднішніх виведень на карти Приватбанку надійшли двічі (тобто на ваш рахунок було зараховано ту саму суму двічі). Суму, яка відповідає другій транзакції, буде відмінусовано від вашого рахунку в системі Seller-Online. Перепрошуємо за незручності! Також звертаємо вашу увагу, що Приватбанк зняв обмеження на виведення коштів на…
-
Детально про переказ коштів на допомогу армії
Ми консолідуємо всі перекази, які ви спрямовуєте на адресу ЗСУ, та один раз на день переказуємо їх за призначенням. Виведення на рахунки здійснюються з рахунку в США через систему SWIFT: переказ йде напряму між банками, тож жодних проблем з зарахуванням коштів не виникне. Цей спосіб виведення був запущений в роботу наприкінці робочого дня 1 березня,…
-
Розблокування цифрових товарів та допомога ЗСУ
Довгоочікувані гарні новини: У варіантах виведення коштів додали рядочок «Допомога ЗСУ». Ці виплати консолідуютьcя та відправляються один раз на добу єдиним пакетом. Для цифрових товарів вартістю до 100 доларів розблокування буде відбуватися автоматично через 6 годин після оплати. Платежі за цифрові товари, які вже надійшли, так само перебувають в процесі АВТОМАТИЧНОГО розблокування, але це може…
-
Допомога волонтерським організаціям
Компанія Seller-Online разом з усім українським народом бере участь у волонтерському русі: ми відправляємо перекази до фонду «Повернись Живим» напряму з рахунку в США, щоденно. На жаль, формат нашої роботи зараз не надає технічної можливості оформити переказ з вашого рахунку напряму на волонтерські чи державні рахунки підтримки армії та тероборони. Ми працюємо над цим, і…
-
Прийом платежів за цифрові товари
Вчора Etsy розіслав клієнтам листа з пропозицією підтримати українських продавців та купити в них цифрові товари. Однак особливість роботи PayPal в Україні вносить свої корективи в можливість проведення таких платежів. Згідно з умовами роботи (американського) акаунту, який приймає оплати, ми маємо можливість працювати лише з продажами, але не з благодійними внесками. Це дуже важливий момент:…
-
Інформація про виведення коштів
Шановні колеги! У зв’язку з поточними подіями ми вимушені вжити непопулярних, але необхідних заходів. Оскільки ми фінансово відповідальними за отримання товару покупцями, віднині ми знімаємо статус перевіреного продавця з усіх наших клієнтів. Тобто фінанси будуть вам доступні після отримання вашої посилки покупцем. Сьогодні в зв’язку з переналаштуванням системи виведення коштів було відмінене. Щойно ми закінчимо…