Автор: news
-
Відео відгуки на Etsy
Для власників IOS-пристроїв Етсі широко запустив нову можливість: покупці можуть завантажувати та переглядати відеовідгуки довжиною до 30 секунд до куплених товарів. Раніше ця опція була пропонувана лише в тестовому режимі. Відгук можна залишити виключно через додаток. Продавець не може самостійно приховати відеовідгук, але може поскаржитися, якщо вважає, що відео порушує Етсі полісіз або з будь-якої…
-
Global Forward, деталі
Шановні пані та панове! Ті з вас, хто вже скористався методом відправки Global Forward, напевно оцінили його комфорт і швидкість. Для того, щоби процес працював максимально ефективно, будь ласка, врахуйте кілька моментів: Не забувайте вбивати трек-номери посилок на всі відправки, які їдуть в одній коробці Global Forward Ретельно зважуйте та вимірюйте свої посилки. Співробітники складу…
-
Нові відсотки блокування
Компанія Seller-Online вітає всіх мешканців країни з прийдешнім Днем Незалежності України! Як подарунок до цього свята ми презентуємо зміни в роботі з вашими платежами. З 24.08. 2022 сума заморозки після отримання платежу складатиме лише 20%, а 80% будуть доступні перевіреним клієнтам одразу ж після моменту зарахування платежу. Решту 20% буде розблоковано в момент отримання клієнтом…
-
Інтеграція: проблеми з боку Етсі
Зверніть увагу: сьогодні багато хто з вас отримав повідомлення про проблеми з інтеграцією та прохання пройти інтеграцію наново. Чому це сталося: Етсі остаточно відмовився від інтеграції v2, яку використовував до грудня 2021 року. У процесі скасування частину інтеграцій v3 теж було порушено. Що необхідно зробити: зайти в меню Інтеграції Особистого кабінету Seller-Online та перевірити наявність…
-
Зміни у тарифах складу
Склад Seller-Online попереджає про зміни у роботі з вашими посилками. З четверга, 18.07, маркування посилок на складі стає платною послугою. Якщо ви не маєте можливості самостійно роздрукувати та нанести етикетки зі штрих-кодом вашого товару (генерується системою), ми можемо зробити це за вас. Вартість такої роботи на складі в Києві становить 10 центів за одиницю маркованого…
-
Зміни в формату стікерів
До уваги тих, хто відправляє товари для зберігання на складі: Ми змінюємо формат стікерів, які позначають ваш товар під час зберігання. Якщо раніше основною текстовою інформацією на них був рядок Найменування, то тепер буде виводитись інформація з рядка Найменування (EN). Воно ж використовується для заповнення документів під час створення посилки за межі США. Будь ласка,…
-
Дзвінки з сайту
Шановні клієнти! Ми впроваджуємо новий спосіб спілкування з нашим сапортом. В особистому кабінеті посилання «Виклик» тепер відкриває просте меню, з якого можна зробити онлайн-дзвінок до загального сапорту або службу доставки. Зверніть увагу: дзвінок буде здійснюватися в режимі гучного виклику вашого пристрою (є можливість використовувати навушники). Опція «Виклик» з’єднає вас із сапортом у робочий час. Сподіваємося,…
-
Прямі експрес-відправки до Німеччини
Шановні колеги! Ми раді повідомити, що знову приймаємо прямі експрес-відправки до Німеччини. Ви можете відправити пряму відправку DHL, яка не проходитиме через територію США, а попрямує безпосередньо до Німеччини. Важливо: вам НЕ обов’язково мати власний номер LUCID, щоби посилка успішно пройшла кордон: ми подбаємо про правильне оформлення та наявність усіх необхідних дозволів. Ціна також не…
-
Прямі експреси до Німеччини
Шановні колеги! Ми раді повідомити, що знову приймаємо прямі експрес-відправки до Німеччини. Ви можете відправити пряму відправку DHL, яка не проходитиме через територію США, а попрямує безпосередньо до Німеччини. Важливо: вам НЕ обов’язково мати власний номер LUCID, щоби посилка успішно пройшла кордон: ми подбаємо про правильне оформлення та наявність усіх необхідних дозволів. Ціна також не…
-
Обмеження продажу до деяких країн
Шановні колеги, зверніть увагу: ми спостерігаємо появу нових обмежень у видачі окремих видів товарів на платформі. Ваші товари можуть бути видимі в загальному пошуку та в розділах вашого магазину, але не відкриватися, коли клієнт намагається перейти до конкретного лістингу. Ваші товари можуть бути видимі в загальному пошуку та в розділах вашого магазину, але не відкриватися,…
-
Global Forward для ваших відправок
Для тих наших клієнтів, хто продовжує роботу з інших країн або відкриває нові бізнеси / виробництва на новому місці, нагадуємо: Seller-Online пропонує використовувати послугу Global Forward для зручної доставки ваших замовлень клієнтам в США та інших країнах. В чому суть: ви пакуєте окремі замовлення, створюєте відправки на доставку в особистому кабінеті Seller-Online, як це робили…
-
Схема шахрайства
Шановні колеги, зверніть увагу: останні місяці ми зафіксували декілька випадків шахрайських дій з боку продавців на платформах Etsy та eBay. Схема наступна: Шахрай продає товар на платформі на значну суму Одночасно з цим купує в продавця з України дешевий товар ($1-$2), для доставки вказує адресу свого покупця отриманим трек-номером закриває свою угоду Тобто замість замовленого…