Автор: news
-
Пошук за описами на Etsy
У вівторок Етсі-спільнота була схвильована новиною: найближчим часом пошуковий алгоритм почне враховувати ключові слова не тільки в назві й тегах, але й в описі. З таким оголошенням було опубліковано замітку від адміністрації на форумах Etsy. Згідно з інформацією, ключові слова в текстах працюватимуть за тими самими принципами, що й на сайтах для ґуґл-пошуку: слова не…
-
Взаємодія клієнтів та продавців
Не всі продавці чітко розуміють, як відбувається вирішення кейсів або проблемних питань між покупцями та продавцями в випадку продажу на різних платформах. Коли прийом оплати відбувається на платформі Etsy силами самого Etsy (система Etsy Payments), вся взаємодія з клієнтами відбувається в рамках одного майданчика). Й оплата, і переговори з покупцем, і підтримка платформи знаходяться в…
-
Зведена інформація з питань розблокування замовлень
Для кращого розуміння роботи сервісу ми пропонуємо зведені правила розблокування платежів за замовленнями. Цифрові товари: до $100: автоматичне розблокування платежів протягом 6 годин з моменту оплати до $150: за наявності відгуку або відмітки про завантаження товару — після звернення до сапорту зі скріншотом-підтвердженням понад $150 — тільки після завантаження товару. Фізичні товари: важливо: обов’язково внесіть…
-
Новини авторського права
Ми готуємося до відкриття оновленого Селлер-Маркета, і в рамках підготовчих дій проводимо перевірку товарів, які вже лежать в магазині, на дотримання авторських прав. Ви можете побачити, що якісь з ваших лістингів в магазинах було деактивовано. В випадку. якщо порушення насправді не є, зверніться до сапорту. Від спеціалістів в галузі авторського права в США надійшла інформація,…
-
Авторське право: наслідки порушення
Ми продовжуємо перевіряти магазини наших продавців на предмет порушень авторського права, і вимушені констатувати факт повторних порушень в багатьох користувачів. Компанія Seller-Online попереджає: За першої фіксації порушення (товари, захищені авторським правом, або неприпустимі слова в назвах та тегах) — ваш акаунт на Seller-Online буде заблоковано до видалення / виправлення товарів. Після виправлення напишіть в сапорт…
-
Заборона на маніпулювання валютою
У зв’язку з забороною валютних операцій в межах України ми помічаємо спроби деяких клієнтів використовувати рахунок Seller-Online для обміну коштів. Ми звертаємо вашу увагу на те, що поповнення рахунку в системі може бути використане лише для обслуговування ваших бізнес-операцій: відправок, повернень, оплати покупок, тощо. Ви не можете використовувати опцію поповнення рахунку для подальшого виведення в…
-
Авторське право: “Маша і Мєдвєдь”
Зверніть увагу: до боротьби з порушниками авторського права підключилися компанії, які представляють російських правовласників (зареєстрованих в США та Європі). Ймовірно, в такий спосіб компанії намагаються отримати фінансові кошти в валюті. Авторське право: “Маша і Медведь” Ми наполегливо рекомендуємо перевірити свої магазини на наявність таких лотів та прибрати все, пов’язане з цим мультсеріалом, а також з…
-
Новини відправок:
Коробки з консолідацією та відправки на склад щодня прибувають до складу, і ми раді відновити роботу з товарами практично в попередніх обсягах. Ми удосконалили відправки USPS та перейшли на трек-номери. які не втрачають актуальність навіть за два тижні: це дозволило відновити автоматичне перенесення трек-номерів до вашого Етсі-магазину. Більше не потрібно переносити їх вручну, ми зробимо…
-
Захист рахунку через OTP
Для зручності користувачів, які виїхали за межі України, ми удосконалюємо захист акаунту через ОТР-авторизацію. СМС-авторзиція, яка є підтвердженням «за замовчуванням» в багатьох користувачів, може погано працювати: повідомлення затримуються або взагалі не надходять, SIM-карти не працюють в роумінгу, тощо. Тепер ви в будь-який момент можете змінити підтвердження дій з SMS-повідомлення на ОТР, а також додати нові…
-
Процес заповідання акаунту
Питання успадкування нематеріальних ресурсів завжди викликають складнощі. Існують закони, які регулюють передачу активів (акаунтів, магазинів, бізнесів), але вони не завжди працюють в поточних умовах. За замовчуванням, право успадкування може передаватися прямим спадкоємцям за перед’явленням свідоцтва про смерть в рамках справи про успадкування. Якщо був оформлений заповіт, передача прав буде здійснено описаний в заповіті чином. Однак…
-
Нові правила розблокування сум
Компанія Seller-Online значно спростила роботу клієнтам. Для всіх оплат, зарахованих на рахунок клієнтів за останні 2 місяці, було виконано перерахунок коштів: 50% від сум, які надійшли, для всіх продавців, які раніше мали статус «Перевірений», та замовлень від неперевірених, але відправлених через Seller-Online, було розблоковано. При цьому сума розблокування не залежить вді того, яким саме чином…
-
Відео трансляції
До уваги тих, хто не зміг бути присутнім на онлайн-трансляції в суботу: ви можете переглянути відео в записі на Youtube-каналі