Автор: news
-
Типи відправок, доступні наразі
Насьогодні на сайті Seller-Online клієнтам доступні три типи відправок: Самостійна відправка Укрпоштою (Укрпошта — Створити відправку, https://my.seller-online.com/ukrposhta-shipments/new): ви створюєте етикетку Укрпошти, роздруковуєте або на відділенні називаєте трек-номер, та самостійно відправляєте посилку отримувачу. Відправки напряму отримувачу (в Європу та по всьому світу): Посилки — Створити посилку — спосіб відправки «Укрпошта дрібний пакет або посилка», відмітка Експрес…
-
Відправки посилок в США та Європу з офісу в Києві
Увага: ми повноцінно запустили відправки ваших посилок в США та Європу! Відсьогодні ви можете відправляти посилки та дрібні пакети через наш склад по всьому світі! Яка служба доставляє посилки? Укрпошта (наземне транспортування до Польщі, далі — літаком) Доступні опції: Консолідації: до складу в США, далі — службами доставки за вашим вибором Прямі відправки: напряму до…
-
Оплати на особистий PayPal, деталі
Під час спроби здійснити оплату на Etsy в магазині, до якого продавець прив’язав свій український PayPal-аккаунт, ваш клієнт бачить наступне повідомлення This transaction has been declined (див. скрін) Вам як власнику акаунта при цьому не надходить жодної інформації, тобто ви не знаєте, що у вас намагалися здійснити покупку. Будь ласка, не ставте власні PayPal-аккаунти для…
-
PayPal відкрив можливість отримувати перекази від фізосіб
УВАГА: PayPal відкрив прийом платежів в Україні без комісій до 30 червня працює лише для переказів фізособа — фізособі Що це значить? вам МОЖУТЬ надіслати донат / пожертву / особистий переказ (загальна сума за період обмежена) вам НЕ МОЖУТЬ надіслати бізнес-платіж — тобто як адреса для прийому оплати платежів з Etsy або іншого торгового майданчика…
-
Payoneer: блокування акаунтів з реєстрацією в Луганській та Донецькій областях
Зверніть увагу: з 21 березня Пайонір заблокує акаунти з точкою реєстрації в Луганській та Донецькій області, незалежно від того, чи мешкаєте ви на підконтрольній Україні території. Якщо ви виїхали з регіону й можете підтвердити це документально (довідка внутрішньо переміщеної особи, тимчасова реєстрація в іншій області, тощо), терміново завантажте документи до акаунту. В іншому випадку попіклуйтеся…
-
Відновлюємо відправки посилок зі складу в Києві
Seller-Online відновлює відправку посилок з Києва. В поточних умовах доставка до складу в США та прямі відправки до Європи будуть здійснюватися службами Укрпошти. Ми досягли домовленості з керівництвом Укрпошти, і наші посилки будуть їхати безпосередньо на сортування та виїжджатимуть за межі України в найкоротші терміни. Кому буде корисно? тому, хто має доступ до Нової пошти,…
-
Global Forward, зміни в активації
Зверніть увагу: Global Forward тепер вмикається не автоматично, а за запитом до сапорту! Будь ласка, залишайте ваші заявки з логіном на сайті, якщо плануєте скористатися цією опцією.
-
Відправка посилок зі складу
Дуже термінова інформація: Співробітникам Seller-Online вдалося потрапити до офісу та відділення НП, ми терміново забираємо та переоформляємо ваші відправки, які знаходяться в нас. Укрпошта надала можливість відправити ваші посилки безпосередньо до сортувального центру, відтак термін обробки та доставки буде мінімально можливим, і вже 21-23 ваші посилки з’являться на території Штатів. Будь ласка, ТЕРМІНОВО напишіть до…
-
Інструкція з роботи в поточних умовах
Якщо ви маєте цифровийтовар: вартістю до $100 — продажі розблоковуються автоматично впродовж 6 годин. Якщо ви маєте раніші продажі, їх буде розблоковано впродовж 3 днів (необхідно написати повідомлення до сапорту зі номером замовлення та скріншотом, який підтверджує, що товар було завантажено); вартістю понад $100 — розблокування за листом до сапорту зі скріншотом завантаженого товару. Якщо…
-
Замовлення фізичних товарів з відміткою «не відправляти»
Як і обіцяли, Seller-Onlina розробив рішення для благодійних покупок ваших фізичних товарів. Якщо клієнт залишив коментар «не відправляйте» або «відправте пізніше» до замовлення, вам необхідно зробити наступне: зайти в розділ «Відправки» — «Листівка»; заповнити форму (номер замовлення, скріншот звернення від клієнта). Наші співробітники відправляють листівку «Дякую за допомогу Україні» та закривають ваше замовлення треком. Кошти…
-
Збій в процесі виведення на карти Приватбанку
Шановні клієнти! В банківській системі відбувся технічний збій, і частина сьогоднішніх виведень на карти Приватбанку надійшли двічі (тобто на ваш рахунок було зараховано ту саму суму двічі). Суму, яка відповідає другій транзакції, буде відмінусовано від вашого рахунку в системі Seller-Online. Перепрошуємо за незручності! Також звертаємо вашу увагу, що Приватбанк зняв обмеження на виведення коштів на…
-
Детально про переказ коштів на допомогу армії
Ми консолідуємо всі перекази, які ви спрямовуєте на адресу ЗСУ, та один раз на день переказуємо їх за призначенням. Виведення на рахунки здійснюються з рахунку в США через систему SWIFT: переказ йде напряму між банками, тож жодних проблем з зарахуванням коштів не виникне. Цей спосіб виведення був запущений в роботу наприкінці робочого дня 1 березня,…