Автор: news
-
Зміни в структурі сапорту Etsy
Згідно з останніми сповіщеннями від служби підтримки, Etsy змінює доступ продавців до онлайн-чату. Тепер доступ до нього матимуть лише продавці з відміткою Star Seller, для решти залишається можливість написати листа в службу підтримки та очікувати на відповідь. Це продовжує стратегію Etsy щодо зменшення каналів зв’язку: нещодавно вони оголосили, що можливість зателефонувати до служби підтримки вони…
-
Чому важливо відправляти посилки надійними способами доставки?
За останні кілька років вимоги платіжних систем та маркетплейсів щодо відправок стали відчутно жорсткішими. Якщо раніше й eBay, й Etsy дозволяли закривати замовлення без вказаного трек-номеру, то віднедавна наявність треку стала обов’язковою умовою. Щодня зростають вимоги щодо відстеження і в PayPal. Служба відстежування має чітко фіксувати адресу отримувача, відправка має бути відстежуваною протягом всього шляху…
-
Склад: Високий сезон
Склад доповідає: сезон розпочато. За останній тиждень кількість консолідацій, які щотижнево прибувають до США, збільшилася на 25%, а прямих експресів стало на 30% більше. В Києві кур’єр у понеділок тричі забирає оброблені посилки. Це дозволяє вчасно передати їх на перевірку митниці та гарантувати, що все отримане за вихідні й понеділок буде відправлене без затримок. Нагадуємо:…
-
Мільйонна посилка
Здійснилося! Сьогодні було оформлено мільйонну посилку в нашій системі! Ювілейним клієнтом став Володимир Панюта з Дніпра, його посилка була оформлена під номером 1 000 000. Ми вирішили збільшити подарунковий фонд на честь першого мільйону: Володимир отримує 10 експрес-доставок до 10 кг, а автори наступних 10 доставок — по 10 безкоштовних консолідацій кожен! Якщо ваша посилка…
-
Шукаємо мільйонну посилку
Увага-увага! На обрії — мільйонна посилка! Протягом найближчих годин буде оформлено ювілейну, мільйонну відправку нашою службою відправок. Для відправника святкова посилка стане безплатною, а ще він або вона отримає 10 безкоштовних експрес-відправок до 10 кг. Також приємні подарунки чекають на наступних 10 людей — по 5 безкоштовних консолідацій на кожного. Швидше оформляйте відправки: можливо, саме…
-
Надійність пакування
Що більші обсяги посилок прибувають щодня, то складніше доводиться кур’єрам поштових компаній. Обсяги посилок, які доставляють в наш офіс, вже вимірюються палетами (і не завжди влізають в одну вантажівку). Під час завантаження-вивантаження коробки ставлять одна на одну. Це не проблема, коли йдеться тільки про наші консолідації — ми ретельно пакуємо коробки й стежимо за розміщенням…
-
Максимальний об’єм для відправки консолідацією
Склад нагадує: посилки до 3 кг (фактичної або об’ємної ваги) вигідно відправляти консолідацією — для подальшої доставки поштами США або експресами від складу. Посилки від 3 кг відправляються прямими експресами, від складу в Києві до отримувача. Переконайтеся, що маєте телефон отримувача (для відправки DHL обов’язково потрібен мобільний номер). Пояснення в картинках: посилка об’єму Соні їде…
-
Гарні новини для хендмейдерів від Amazon
В останній розсилці новин Handmade Amazon підготував відмінний дарунок на Різдво: оголосив, що активні продавці розділу Handmade можуть отримати доступ до опцій Brand Registry без зареєстрованої торгової марки. Вимоги для участі в програмі наступні: Бути активним продавцем в категорії Handmade. Мати активний магазин на іншому майданчику: Etsy, Ebay, власний сайт. Лістинги Handmade мають містити форо,…
-
Додатковий збір DHL
Зверніть увагу: в зв’язку з підвищеним навантаженням на авіасполучення з віддаленими регіонами DHL вводить додатковий збір на відправки до Австралії та Нової Зеландії. На прямі експреси з України та експрес-відправки зі складу буде діяти надбавка в розмірі $2.35 за кожен кілограм. Тобто на посилки вагою до кілограму надбавка складу $2.35, на посилку від 1 до…
-
Робоча навігація
Якщо ви лише відкриваєте для себе всі переваги роботи зі службами Seller-Online, вітаємо та розповідаємо, яким чином можна організувати свою роботу. Початок роботи: Реєструємо акаунт: https://my.seller-online.com/quick_register.php Налаштовуємо двофакторну автентифікацію: деталі — https://seller-online.com/help/zashhita-scheta-cherez-otp Якщо ви не приймаєте оплати за нашою допомогою — поповнюємо рахунок в системі: https://my.seller-online.com/pay_money.php Підключаємо прийом оплат (для магазину на Etsy): Заходимо в…
-
Внутрішня кухня складу: Дуже Особливі Співробітники
Сьогодні ми познайомимо вас з дуже особливими робітниками складу в США. Вони настільки важливі, що ми навіть повісили оголошення про них на дверях — он там, праворуч, бачите? Це — спеціалісти служби контролю, менеджери з роботи з персоналом та головні тестувальники якості роботи складу. Вони мають власні бейджі (з фотографіями), робочу форму, місце базування та…
-
Новий графік забору посилок кур’єрами DHL
З нинішнього дня і до кінця святкового сезону DHL приїздить за відправками до київського офісу двічі на день: перший раз з 11 до 12 години і другий — з 17 до 18 години. Тобто абсолютно всі ваші відправки — і консолідації, й експреси — будуть відправлені з максимально можливою швидкістю. Такий графік роботи став результатом…