Сезон цього року буде нелегким для нас усіх. До звичайних перегонів гонки святкових продажів додадуться складнощі з електрикою, можливі перебої зі зв’язком, проблеми з доставкою. Сьогодні ми хотіли б розповісти вам трохи більше про те, як компанія Seller-Online справляється зі щоденними проблемами нашого часу.
Наш офіс у Києві працює весь тиждень без вихідних: ми приймаємо посилки, обробляємо їх, присвоюємо трек-номери та віддаємо на подальшу доставку. Співробітники працюють і при відключенні електрики: половина нашого офісу живиться через одну підстанцію, половина — через іншу. У разі вимкнення світла на одній половині складу ми пересуваємось на кілька метрів і продовжуємо оформлення ваших відправок.
У моменти оголошеної тривоги відділення Нової Пошти закриваються на видачу посилок, тому ваші відправлення ми забираємо після скасування тривоги. Співробітники НП також не виходять у такі моменти на адресну доставку, проте офіс залишається відкритим, і ми готові приймати ваші посилки.
Передача посилок DHL може трохи відкладатися через сирени, але відбувається щодня. Виїзд машин на відправлення також відбувається у штатному режимі та за графіком.
! Зверніть увагу: через зростання навантаження на митницю проходження всіх відправок може затримуватися. Пріоритет на митниці матимуть сільськогосподарські вантажі. Будь ласка, по можливості надсилайте ваші товари на склад, це дозволить оптимізувати час доставки та гарантувати, що ваші клієнти отримають замовлення вчасно.
Обслуговування наших сервісів (сайт, телефонні лінії тощо) також не залежить від графіка роботи електромереж: ми готові допомогти вам у будь-який момент. Якщо служба сапорту вже закінчила робочий день, то вам допоможе наш телеграм-чат: адміни готові відповісти на питання практично цілодобово.
Ані дощ, ані сніг, ані ракети, ані дрони-камікадзе не завадять вашим виробам дістатися покупців цієї осені. Ми зробимо все від нас залежне, щоби гарантувати успішну доставку ваших посилок і безперебійну роботу фінансових сервісів. Сподіваємося, що цей Високий сезон стане не менш успішним, ніж усі попередні!