На календарі вересень, а це означає, що Високий сезон дедалі ближче. Щороку для нашого складу в США це час підвищеного навантаження, роботи без вихідних та у найшвидшому можливому темпі.
Для того, щоб оптимізувати роботу, склад максимально відмовляється від роботи на око: у кожній точці процесу використовуються сканери штрих-кодів, щоб мінімізувати можливість помилок через людський фактор.
За коректної роботи нашого складу неможлива ситуація, коли відправлення «Mr Smith» та «Mrs Smith» плутаються, тому що пакувальник неуважно прочитав прізвище та наклеїв неправильні адреси, — інформація зберігається в системі та видається автоматично після сканування стікера з номером відправки. Працюючи з товарами на відправку, аналогічно, склад не сплутає «рожевий гаманець» з «пурпурним», або обидва — з «теракотовим».
Але чіткість роботи можлива, якщо продавець оформив відправки коректно, та правильно наклеїв стікери.
Найчастіші помилки, з якими стикається склад і які помітно впливають на швидкість та якість роботи з вашими відправками:
- відсутність стікерів на відправках Глобал Форвард, які відправляються безпосередньо до США: коли ми роздруковуємо кінцеві лейбли для відправки, можливі помилки у тому, яка лейбла на яку посилку має йти. Через ручний перебір на кожну відправку замість стандартних 15 секунд йде багато часу. Крім того, підвищується можливість помилок, особливо для відправок ГФ з кількома десятками вкладень;
- неправильне розташування стікера на товарах складу: коли штрих-код розташований в згині коробки, знизу, заклеєний скотчем тощо. Це ускладнює зчитування або зовсім унеможливлює його;
- відсутність стікера на одиниці товару (стікер на загальній коробці): при складанні замовлення комплектувальник не знає, до чого належить код, який йому треба принести на упаковку. Можливі варіанти, коли клієнту вирушить загальна коробка з товаром, а не одна його одиниця;
- погана якість друку стікерів, надто блідий тон, перешкоди, “тремтіння” ліній: економія на друку призводить до того, що код неможливо зчитати; такий товар або посилка може бути настільки погано позначеним, що ми не зможемо його впізнати або відправити.
Всі ці проблеми, звичайно, можна вирішити: поки до Високого сезону ще є час, працівники складу можуть виправити помилки, переклеїти стікери, впізнати відправки. Склад США може навіть вручну розібрати ваші товари для зберігання і промаркувати їх. Такі послуги платні, але, що важливіше, — чим ближче сезон, тим менше часу і вільних рук є на виконання подібних робіт. Будь ласка, потурбуйтесь про коректне маркування своїх продажів, запитайте нашу Службу підтримки, якщо у вас є будь-які питання або сумніви. Приготуйтеся до сезону великих продажів, а ми зробимо все можливе, щоб чітко відпрацювати його та переконатися, що ваші товари швидко та коректно доїжджають до покупців.