Що ближчий Сезон, то важливіше стає правильна відправка ваших товарів товарів на склад: швидка доставка в будь-яку точку США та за кордон, відсутність проблем з митницею та злагоджена робота фулфілмент-центру дозволять працювати ефективно та з задоволенням.
Робітники складу, які приймають ваш товар, мають декілька критичних точок в процесі роботи.
- Товар приїхав: чий він?
Обов’язково оформлюйте заявку на склад (розділ «Посилки» — «Нова відправка» — «На склад в США»)! Коли заявку оформлено, в розділі «Мої відправки» вписуйте трек-номер служби, якою ви відправили посилки. Якщо ви робите відправку через сайт в Києві, вказуйте трек-номер Нової пошти, якщо напряму в США — трек-номер компанії, яку обрали для доставки. Саме за цим номером на складі зможуть зрозуміти, кому належить даний товар.
- Розбираємо коробку: що всередині?
В заявці на склад ви маєте вказати, які товари в якій кількості ви відправляєте. Залежно від типу товару на складі йому обирають місце для зберігання. Можливо, для його зберігання потрібні спеціальні умови. або потрібні довгі полиці, або, можливо, є сенс виділити для ваших товарів цілий стелаж. Обов’язково коректно вкажіть розміри ваших виробів! Це впливає і на місце зберігання, і на подальшу відправку отримувачам.
- Які товари в посилці стосуються яких позицій в заявці?
Коли ви відправляєте виріб на зберігання, постарайтесь зібрати всі товари одного артикулу разом. Наприклад: покладіть всі червоні гаманці до пакету з наліпкою «Червоні гаманці, номер в системі такий-то». Якщо в вашій посилці їдуть поруч пурпурові гаманці, червоні візитниці та рожеві тревел-обгортки на паспорт, працівники складу можуть не розрізнити їх. Зверніть увагу: групування не заміняє маркування кожного виробу, а доповнює його — навіть якщо ви поклали однакові вироби в один пакет, наступний пункт все одно обов’язковий.
- До якого артикулу відноситься ця одиниця товару?
Навіть якщо з якоїсь причини ви не можете згрупувати товари разом (наприклад, вироби об’ємні або складаються в коробку випадковим чином), — обов’язково наклейте на кожен виріб стікер, який згенерує вам система. На стікері буде вказано ваш e-mail, номер товару в кабінеті Seller-Online та назва товару звідти ж. Саме тому важливо коректно називати ваші товари — «Pottery vase small blue», а не «хбдтищ11». В момент оформлення заявки на склад система запропонує вам «Роздрукувати стікери» — вони будуть готові до друку в потрібній кількості, залишиться лиш наклеїти їх на вироби. Ви також зможете знайти їх за кнопкою «Роздрукувати стікери» під вашою заявкою в меню «Мої відправки».
Товар розкладено, він лежить на складі. Надходить заявка на відправку. Що має знати склад?
- Якого розміру виріб буде від’їжджати?
Звичайно, стовідсоткової точності від вас не вимагають, і коробка в 7 см не надто відрізняється від коробки в 8.5 см. Але якщо ви написали в заявці, що від’їжджає товар в 50 грам, а на складі лежить виріб в пів кіло, різниця за поштові послуги та послуги складу буде відчутна.
- Чим є товар, який продався?
Якщо магазин інтегрований з системою Seller-Online, склад бачить деталі продажу. Для магазинів без інтеграції задача складніша: наприклад, на склад поступає заявка «відправити дерев’яне кільце». Спроби зрозуміти, яке це кільце, як його використовують і як воно має бути описане в супровідних документах, може забрати багато часу. Якщо ваші товари запаковано в непрозорі пакети, склад може так ніколи й не розкрити цю таємницю. Чітко вказуйте, який товар якого призначення від’їжджає зі складу.
- Який саме товар з інвентаря клієнта має від’їхати?
Тут знов на допомогу приходять ярлики. Відшукати «гаманець червоний» серед рожевих та малинових братів за відповідною етикеткою нескладно.
За умови виконання цих простих правил робота складу з вашим товаром буде успішною та приємною.
Звісно, можна вчинити по-іншому. Можна скинути в одну коробку п’ятнадцять найменувань схожих предметів, написати в заявці «Прикраси 50 штук», і відправити на склад без треку й зворотної адреси. Робітники складу, засукавши рукави, підіймуть документи, вручну розсортують вироби та самостійно промаркують кожен з них. Щоправда це буде вам коштувати $35 за годину роботи — а цих часів може піти декілька.
Але що набагато важливіше, що ближчий Високий сезон, то менше часу в робітників складу на такі речі. Тому процес розбору неправильних відправок на склад буде відтерміновуватися: в першу чергу ми стежимо за відправками консолідацій та товарів, вже прийнятих на склад. Будь ласка, попіклуйтеся про те, щоби ваші вироби успішно зайняли місце на стелажах складу якомога швидше!
правильно 