З упровадженням нових тарифів на поштові відправлення в США завдання поповнення складу стало вимагати більше зусиль та уважності.
Щоб допомогти вам зорієнтуватися, ми підготували цю інструкцію.
- Додайте товар в Інвентар (розділ Мої товари у Особистому кабінеті або CRM), ретельно заповніть розміри товару (вказуйте габарити саме того, як виріб зберігатиметься на складі, а не розміри поштової коробки). Під час приймання співробітники складу додатково вимірюватимуть вироби, тому невеликі відхилення у розмірах не є критичними. Також важливо зазначити склад виробів і матеріали, з яких вони виготовлені.
- Підготуйте товари до відправки: запакуйте кожну одиницю продажу саме так, як вона зберігатиметься на складі, роздрукуйте та наклейте складські стікери. Якщо з будь-яких причин ваш товар не може бути промаркований (немає доступу до принтера, вироби відправляються напряму з виробництва на склад тощо), співробітники складу візьмуть це завдання на себе. Послуга є платною: маркування одиниці товару — $0,1 у Києві та $0,5 у США. Також при необхідності склад може розсортувати товари або зробити інші роботи при прийомі посилки, вартість послуги $50 / год.
- Вкрай бажано створити інвойс на товари, що відправляються в посилці. Форма інвойсу — довільна, ви можете використовувати будь-який зручний шаблон. Указуйте собівартість виробів (ви не зобов’язані вказувати продажну ціну на платформі). Роздрукований інвойс вкладіть у посилку.
- У Особистому кабінеті або CRM створіть Відправку на склад, зазначте кількість кожної одиниці товару, яка надсилається в даній посилці. За можливості прикріпіть створений на попередньому кроці інвойс (його може затребувати митниця при передачі посилки на склад — наявність інвойсу в заявці дозволяє оперативно надати всю потрібну інформацію).
- Обов’язково актуалізуйте свою контактну інформацію! Перевірте вказані в системі телефон, емейл, контакти в месенджерах — у разі запиту додаткових відомостей від митної служби ми негайно зв’яжемося з вами, щоб швидко вирішити питання.
- При відправці з України ми рекомендуємо скористатися нашими послугами пересилання (опція Відправка на склад) і надіслати вироби до нашого офісу в Києві.
- Якщо з якихось причин це неможливо або відправка здійснюється з іншої країни, зверніть увагу на таке:
– по можливості, користуйтеся поштовою службою, яка самостійно сплачує податки та збори при перетині кордону США. До таких служб належать кур’єрські (DHL, FedEx, Nova Posta) і деякі національні пошти (Укрпошта). У цьому випадку вартість зборів буде включена в ціну відправлення, ви сплатите її безпосередньо під час оформлення посилки. Якщо ж митниця нарахує додаткові збори, а також у разі, якщо податки не були сплачені поштою відправлення, ця сума буде списана з вашого рахунку в системі Seller-Online, і ви побачите платіж у Журналі Балансу.
– обов’язково вкажіть повний телефон і емейл складу (це потрібно, якщо в митниці виникнуть додаткові питання), правильно пропишіть митні номери.
- email dhl@seller-online.com
- телефон 267-800-6048
– після відправлення вкажіть трек-номер у Заявці на відправку на склад.
Ми рекомендуємо заздалегідь подбати про поповнення складу напередодні Високого сезону й сподіваємося, що ці поради допоможуть вам зробити це успішно та без зайвих труднощів.