Якщо ви маєте цифровийтовар:
- вартістю до $100 — продажі розблоковуються автоматично впродовж 6 годин. Якщо ви маєте раніші продажі, їх буде розблоковано впродовж 3 днів (необхідно написати повідомлення до сапорту зі номером замовлення та скріншотом, який підтверджує, що товар було завантажено);
- вартістю понад $100 — розблокування за листом до сапорту зі скріншотом завантаженого товару.
Якщо ви маєте фізичнийтовар, який клієнт просив не відправляти:
- заповнюєте форму, завантажуєте в неї номер замовлення, скріншот прохання клієнта, оператор перевіряє внесені дані;
- співробітники на складі відправляють за адресою покупці листівку, закривають замовлення трек-номером;
- платіж розблоковується.
Якщо у вас є замовлення на фізичний товар, який ви можете відправити, і в вашому місті працюють відділення Укрпошти на прийом товару;
- надсилаєте запит в сапорт щодо активізації послуги Global Forward;
- в мені відправки замовлень в вас з’являється новий пункт;
- через це меню ви формуєте відправки так само, як і для відправки через склад в Києві — з заповненням адреси, артикулу тощо. Готові посилки ви маркуєте (роздруковуєте стікери або підписуєте посилки номером замовлення та ПІБ отримувача);
- Всі відправки ви складаєте до однієї коробки, відправляєте її Укрпоштою (або іншим доступним вам поштовим оператором) на адресу нашого складу в США;
- В меню «Мої відправки» призначаєте трек-номер посилки для всіх відправок, які поїхали в цій коробці (аналог трек-номеру НП під час роботи через Київ)
інструкція на сайті: https://seller-online.com/help/global-forward/
Якщо у вас є товари, які ви можете відправити на склад в США будь-яким поштовим оператором
- пакуєте вироби та маркуєте їх згідно з інструкцією
- відправляєте на склад в США будь-яким доступним вам способом (Укрпошта, інші поштові оператори, контейнерні перевозки тощо)
- через меню «Мої відправки» формуєте довідку на склад, вписуєте туди трек-номер вашої посилки
- після прибуття товару на склад — починаєте розсилати вироби покупцям (оформлення посилок через меню «Відправки — Відправка зі складу»
інструкція на сайті: https://seller-online.com/help/podgotovka-tovarov-k-otpravke-na-sklad/