Шановні колеги,
в рамках вдосконалення роботи з клієнтами ми повертаємо статус Перевірених продавців та покращуємо схему роботи зі вхідними платежами.
Статус Перевіреного користувача присвоюється клієнту, який мав принаймні 15 (розблокованих) продажів фізичного товару протягом останніх 90 днів, і за цей час перерва між продажами не перевищувала 60 днів. Для таких клієнтів ми пропонуємо спрощені правила розблокування коштів за продажі.
Для Перевірених користувачів при продажі через платформу Etsy 90% коштів стають доступними одразу, решта 10% повністю розблоковуються при відправці товару через нашу службу доставки після обробки посилки в Києві, і коли посилка починає рухатися — за умови відправки будь-якою іншою службою доставки.
Для неперевірених продавців після продажу через Etsy доступними стають 20% коштів. При відправленні нашою службою доставки решта суми стає доступною одразу по оформленню посилки в Києві.
У разі використання будь-якої іншої служби доставки, для платежів до $500 з початком руху посилки залишаються заблокованим лише 20%, повне розблокування коштів — по доставці; для платежів понад $500 — розблокування після доставки.
Для платежів, отриманих з будь-яких інших джерел:
- платежі до $500: 20% коштів розблоковуються після початку руху посилки, повне розблокування — по доставці;
- платежі на суму понад $500: розблокування всієї суми по доставці.
- При відправці з використанням нашої служби доставки, розблокується вся сумма при оформленні посилки в Києві
Зверніть увагу, що ці правила застосовуються до всіх платежів за фізичні товари. Прийом та розблокування платежів за цифрові товари відбувається за звичайними правилами: для платформи Etsy — автоматичне розблокування платежів до $100 через 6 годин після оплати, для платежів понад $100 та/або тих, які надходять з будь-якої іншої платформи — через 3 дні після оплати після звернення в службу підтримки з підтвердженням факту завантаження покупцем придбаного цифрового товару. Порядок розблокування платежів за цифрові товари не залежить від статусу продавця.