Вчора Etsy розіслав клієнтам листа з пропозицією підтримати українських продавців та купити в них цифрові товари.
Однак особливість роботи PayPal в Україні вносить свої корективи в можливість проведення таких платежів. Згідно з умовами роботи (американського) акаунту, який приймає оплати, ми маємо можливість працювати лише з продажами, але не з благодійними внесками. Це дуже важливий момент:
- американський акаунт, який здійснює переказ або купівлю в українського продавця, не зможе списати цю суму як «благодійність» в рамках податкової декларації — такий платіж іде на адресу американського сервісу, який не є оператором збору пожертв.
- PayPal не може провести платіж за товар з назвою «благодійність» або «пожертва», такі операції можуть призвести до блокування акаунту в цілому або до ускладнень в роботі.
Для того, би платіж за цифровий товар автоматично розблокувався та був зарахований вам на баланс, необхідне дотримання наступних умов:
- вартість товару — менше 20 доларів;
- в назві та зображення немає слів «донат», «пожертва», «гуманітарна допомога» тощо;
- в назві немає закликів до вбивства та насилля (такі лістинги можуть бути автоматично заблоковані Etsy як такі, що не відповідають політикам);
- товар можливо завантажити та використати (листівка, майстер-клас, інструкція зі створення товару, тощо).
Такі платежі розблокуються автоматично за три дні після продажу.
- У випадках, якщо вартість товару перевищує 20 доларів, розблокування буде здійснюватися вручну: необхідно надіслати в сапорт підтвердження того, що файл було скачано. Через велике навантаження сапорту це може зайняти більше часу, ніж зазвичай.
Ми намагаємося максимально зберегти працездатність системи та можливість обробляти платежі. На жаль, можливості наших співробітників можуть бути обмежені бойовитими діями або відсутність інтернету в бомбосховищі, тому ми дуже просимо клієнтів проявити розуміння та не відправляти множинні запити всіма каналами зв’язку, це дуже гальмує нашу роботу. Щодо всіх загальних питань звертайтеся, будь ласка, до нашого телеграм-чату: https://t.me/joinchat/BpbggpO8tDEyNzhi