Звіт Etsy для інвесторів за результатами роботи проводиться чотири рази на рік. Такі звіти містять доволі багато цікавої інформації про роботу маркетплейсу. Ми проаналізували презентацію, звіт та сесію питань і відповідей керівництва платформи, і пропонуємо вам стислий огляд найважливішої інформації.
Трохи цифр:
- Середній чек покупця збільшився на 22% порівняно з минулим роком: з $109 в 2020 до $129 поточного року.
- Кількість активних покупців на кінець 2 кварталу склала 90,49 мільйонів людей. Цей показник на 50% вищий, ніж минулого року, але менший, ніж показник першого кварталу (90,7 мільйонів).
- Кількість активних магазинів на платформі на кінець другого кварталу — 5,2 млн.
- Прибуток маркетплейсу за 2 квартал склав $529 мільйонів за очікуваної суми в $525,8 млн. Зростання прибутку порівняно з минулим роком з показником $428,7 — 23%. Однак якщо порівнювати з показниками 2019 до-пандемійного року, зростання становить помітних 190%.
- Прогнози щодо третього кварталу не показують суттєвого збільшення, очікуваний прибуток складе від $500 млн до $525 млн (аналітики прогнозують $524,9 млн).
- Прибуток на акцію (EPS) в другому кварталі склав 68 центів, що вище за очікуваних ринком 64 центів. Загальний прибуток акціонерів зріс на 13,5% порівняно з минулим роком.
- З загальної кількості сплат на платформі 92% припадає на систему Etsy Payments.
До «пакету» маркетплейсів від Etsy крім безпосередньо Etsy Marketplace входять три платформи: Reverb (музичні інструменти — США, Великобританія, Канада, Австралія, Франція, Німеччина), Depop (одяг секонд-хенд — США, Великобританія, Австралія) та Elo7 (хендмейд — Бразилія).
Основні нововведення кварталу:
- Star Seller Program
- Thank-you купони (коди на знижку, які висилаються після покупки)
- Обов’язкові треки для відправки товарів, дорожчих за $10.
- Розширена інформація про апдейти товарів
На що звернути увагу в роботі:
Доставка
Etsy приділяє пильнішу увагу питанням доставки. Передбачуваність часу доставки й точки відправки названо серед важливих показників, які має бути покращено до 4 кварталу року. Зміни в обробці замовлень вже призвели до того, що продавці не можуть відмітити товар як відправлений, доки не буде внесений трек-номер посилки (для продажів до США). Крім того, наявність треку є обов’язковою в рамках Star Seller Program.
Якщо ви відмічаєте свої товари як такі, що відправляються з США, обов’язково внесіть зіп-код складу, яким ви користуєтесь (для роботи з нашого складу використовуйте код PA19053).
Новий пошуковий двигун XWalk
Очікується, що робота нового пошукового двигуна покращить видачу в 11 разів за рахунок вибудови нових семантичних зв’язків. Припускається, що за його допомогою вдасться перекрити всі пошукові запити (не буде ситуацій, коли видача товарів мінімальна або взагалі відсутня). Двигун буде налаштовуватися найближчими місяцями, продавці можуть відчувати суттєві зміни в видачі товарів.
Відео
Відео-контент, який Етсі використовує для своїх мереж, суттєво збільшує перегляди контенту (на 700%). Таким чином, для тих, хто бажає потрапити до цих соцмереж, є сенс активно використовувати відео під час розміщення лістингів. На сьогодні 6 мільйонів товарів на Etsy проілюстровано завантаженими відео.
Внутрішня реклама
Etsy звітує про стабільні результати роботи внутрішньої реклами. За результатами 2 кварталу продавці платформи мають стабільні прибуток і співвідношення витрачених коштів та отриманих продажів. За збільшення витрат на рекламу це співвідношення залишається незмінним. За червень продавці витратили на рекламу на 92% більше, ніж минулого року.
Thank you coupon
Згідно з результатами експерименту Etsy, відправка купону на знижку після продажу збільшує кількість повторних клієнтів на 170%. Зараз такі купони супроводжують 11% продажів.
Запити на маски
Etsy виділяє продаж масок до окремої графи прибутку. Кількість запитів на них постійно зменшується порівняно з другим кварталом 2020 року, тим не менш попит ще достатньо високий.
Star Seller Program
Найбільше новведення цього сезону, «Зіркова програма», поки що не враховується в результатах видачі. Але найближчим часом магазини з «зірковим» статусом матимуть різноманітні переваги в видачі. Платформа буде багато експериментувати з використанням цих показників.
Категорії, в яких найшвидше росте попит
В процесі зняття карантинних обмежень платформа бачить значне зростання попиту в деяких категоріях товарів. Так, наприклад, категорія «Весілля» демонструє зростання на 100% порівняно з минулим роком. Товари категорії «Знов до школи» (рюкзаки, канцелярія, тощо) так само ростуть помітними темпами. Товари для дому, які зараз є найбільшою категорією, також продовжують рости (особливо затребувані тут меблі для дому, дитячі меблі, активності для саду).
Просування на ринки Німеччини
Etsy вклав суттєві кошти в рекламу в Німеччині (ТБ, цифрове відео, робота з відомими особистостями), провів декілька рекламних кампаній (зокрема «Etsy HotSeat» та «Etsy Has Its»). Крім того, було проведене покращення автоматичного перекладу мовної пари англійська-німецька. Ринки Великобританії та Німеччини є ключовими для росту платформи на території Європи.
Ви можете ознайомитися з повним текстом презентації тут:
https://s22.q4cdn.com/941741262/files/doc_financials/2021/q2/[FINAL-NAP]-Etsy-2Q-2021-Earnings-Presentation-V2.pdf
Текстову версію презентації можна знайти тут:
Пресреліз за результатами другого кварталу:
https://s22.q4cdn.com/941741262/files/doc_financials/2021/q2/Exhibit-99.1-Q2-2021-(4).pdf