etsy

Фри шип ор нот фри шип?

Вступают в силу изменения в поисковой системе Этси. По их объявлениям, с 30 июля в поиске по США будут иметь преимущество товары с бесплатной доставкой — в США (при цене в 35 долларов плюс за один айтем или при покупке нескольких позиций на сумму более 35 долларов). Подчеркиваю: это все касается только США! В поиске по Европе никаких изменений не будет. 

Как все работает (в теории)

  • Ваш товар дороже 35 долларов. Вы предлагаете фри шипинг в США (настройкой отправки внутри товара, шипинг профилем или Этси инструментом) — вас показывает выше
  • Ваш товар дешевле 35 долларов. Информация отсутствует: или ничего не изменяется, или вас показывает выше, если вы используете Этси инструмент

Этси инструмент:

  • работает для всего магазина сразу
  • при покупке товара дороже $35 или нескольких дешевых на сумму более $35 «обнуляет» цену доставки для клиента из США

Варианты решения:

— Вы делаете фри шипинг для любой страны, с помощью шипинг профиля, добавляете (максимальную или усредненную) цену доставки в стоимость товара. Цена товара одинакова для любой страны. 

Плюсы:

  • вы не теряете на доставке (вы включили ее в цену товара). 

Минусы:

  • при тяжелом товаре клиент из близкой страны — сильно переплачивает;
  • при покупке нескольких изделий клиент переплачивает за счет не-комбинированной доставки; 
  • в поиске ваш товар выглядит дороже, чем аналогичный товар, где доставка и товар разделены. Для поиска из не-америки это может быть существено

— вы делаете фри шипинг с помощью этси инструмента. Цена товара и доставки не изменяется, но при покупке из США покупатель доставку не оплачивает, доставку платите лично вы. При покупке из другой страны — стоимость доставки оплачивается. 

Плюсы: 

  • для всех остальных стран ничего не изменяется, они платят полную стоимость доставки
  • В поиске не-Америки товары не выглядят слишком дорогими
  • При покупке недорогих изделий у клиентов есть стимул выбрать несколько товаров, чтобы получить фри шип

Минусы:

  • вы теряете стоимость доставки на каждой отправке в США

Совмещенный вариант:

— для товаров дороже 35 долларов вы вносите полную стоимость доставки в цену товара, для товаров дешевле 35 долларов вы вносите половину (треть, четверть) в стоимость и включаете Этси инструмент. 

Плюсы:

  • при покупке мелких изделий вы вернете стоимость отправки за счет совмещения «кусочков», заложенных в каждый товар
  • При покупке крупных изделий стоимость доставки не настолько заметно будет влиять на стоимость 
  • Переплату за доставку при покупке нескольких крупных изделий можно вернуть с помощью Sales инструмента или частичным рефандом покупателю

Общие проблемы:

  • при возврате или неполучении изделия вы должны возвращать всю стоимость товара (заметка: можете прописать handling fee — сумму, которую вы удерживаете в случае возврата)
  • С точки зрения налоговой, сумма продажи будет включена в вашу «прибыль», хотя фактически часть ее будет стоимостью доставки

Заметки:

  • распродажа «при покупке на сумму от… или при количестве от… — бесплатая доставка» НЕ учитывается в ранжировании и НЕ приносит вам преимущества в выдаче
  • при включенном Этси инструменте, продажа одного товара в нескольких экземплярах, даже если суммарно выходит более 35 долларов, не тарифицируется как «фри шипинг» (то есть: 1 листинг ценой в 10 долларов 4 раза = 40 долларов за товар плюс цена доставки; 4 разных товара по 10 долларов каждый = 40 долларов и фри шипинг)
  • при включенном Этси инструменте, если вы пользуетесь не шипинг профилем, а вручную прописанной ценой доставки в листинге — продажи и НЕ в США тарифицируются как бесплатные (возможно, временный глюк)
  • при включенном Этси инструменте, в инвойсе могут сперва прописывать цену доставки, а после указывать ее как 0; в итоге, такие документы могут представлять проблемы для оплаты налогов
  • Согласно законодательству США, «введение клиента в заблуждение» является наказуемым деянием. Прописывание free shipping, если по факту цена отправки добавляется к цене товара, может являться нарушением законов. Учитывая, что по документам каждый продавец включает free shipping самостоятельно и на собственный риск, это может представлять некоторое поле для злоупотреблений.

Автор статьи Екатерина Войлова – капитан etsy team «Этси сейлз»

Пролистать наверх