Після того як Ваша посилка надійшла на склад, Ви можете сформувати заявку на відправку посилки зі складу в США. Для цього Вам необхідно зайти в розділ ПОСЫЛКИ – НОВАЯ ОТПРАВКА – СО СКЛАДА В США(1)
Якщо оплата за це замовлення надійшла в нашу системі, то Вам необхідно вказати номер замовлення і натиснути кнопку “Завантажити адресу”, або натиснувши кнопку “Завантажити доступні замовлення”, вибрати необхідний номер замовлення. Система автоматично підтягне всі необхідні дані з замовлення в системі (2).
Якщо платіж вчинив не через нашу систему, то Вам необхідно вручну заповнити адресні поля (3).
Заповнивши адресні дані Ви можете приступати до вибору товарів. Для цього необхідно вибрати категорію (4) і відповідний товар, який необхідно відправити в формованої посилці (5).
Подивитися попередню вартість доставки Ви можете натиснувши кнопку “Розрахувати вартість доставки” (6). Система покаже Вам вартість виходячи з тих габаритів і ваги, які Ви вказували для товарів, коли формували і відправляли посилку на наш склад в США.
Якщо у Вас є зауваження або додаткові вимоги до відправки, то Вам необхідно вказати їх в поле “Коментарі до посилці” (7).
Після того як Ви заповнили всі поля необхідно сформувати посилку (8).
Інформація по сформованої посилці буде доступна Вам в розділі “Подивитися всі відправлення”.
Що значить пункт”Лично в руки” – цю опцію люблять наші відправники, однак, вона вимагає доплати і не подобається одержувачам в США. Якщо одержувача не виявилося вдома при першій доставці, то йому залишать повідомлення і одержувач повинен з ним поїхати на місцеве поштове відділення і самостійно отримувати пакет. Ми залишили цю опцію, але вважаємо її не ефективною. USPS після того як залишає пакет у двері, підтверджує це трекингом.
В поле “Коментар до посилки” – чи потрібно написати, як оформити посилку, яка піде до покупця зі складу? Я вказала там “Здравствуйте. При відправці браслета покупцеві, будь ласка, вкладіть пакет з ним і з листівкою – в коробку, яка додається до посилці.” Або цей коментар безглуздий? – Будь-який коментар не безглуздий. У нас працює україномовний персонал і проблем з коментарями не виникає. Можна вкласти інструкцію одноразово загальну в коробку. Або індивідуальні інструкції в коментарях.
В інструкції немає згадки з приводу пункту “Документи, що підтверджують вартість”. Чи потрібно завантажувати сюди якийсь документ? Якщо так, то який? – Підтвердження буде потрібно, якщо відбудеться продаж в ЄС або Великобританію, або Канаду, Австралію. У цьому випадку буде міжнародна відправка і форма заявки сама попросить Вас підкріпити документ. Тобто заздалегідь, звичайно, він не потрібен. А ось після продажу і при формуванні заявки в певні країни обов’язковий.
А які за розміром конверти є на складі в США? Чи можна побачити їх фото? Точно вони підійдуть для моїх товарів. На складі в США є пакети для посилок від 50 грам до 5 кг.