Ограничения по отправке

Не принимаются отправления на абонентские ящики.

Не принимаются отправления в страны:

  • Таджикистан
  • Южная Корея
  • Сирия
  • Куба
  • Судан
  • Россия (для частных лиц принимается только корреспонденция)

Просим обратить внимание, что в стране-получателе все посылки проходят таможенный досмотр. В случае начисления пошлины таможенной службы Вашему получателю предложат заплатить ее. В этом случае наша компания не несет ответственности за действия таможенных служб, не может повлиять на стоимость начисления пошлины, а также на условия хранения и правила возврата посылки. Просим заранее ознакомиться с правилами ввоза грузов, подарков, а также товаров, партий товаров и коммерческих образцов в страну, в которую готовите отправление.

Просим принять к сведению, что в службе USPS  изменение адреса, имени или фамилии получателя, после получения трек номера, а также любые уточнения адреса, в том числе добавление номера дома, города или изменения буквы в адресе получателя влекут за собой добавление стоимости за изменение в размере $15. Если получатель обращается к курьеру изменить адрес получения посылки, то эта услуга также платна и дополнительно стоит $15.

За что дополнительно может быть оплата при отправке экспресс-отправлением за 2-3 рабочих дня?

  1. Изменение адреса. За изменение адреса получателем посылки экспресс-почта дополнительно взимает $30.
  • Прежде всего, важно помнить, что нельзя отправлять экспресс-почтой на PO Box. Так как это сервис курьерской доставки под роспись. Соответственно, если все же вы пропустили и указали адрес PO Box, то курьерская служба свяжется по номеру телефона с получателем и уточнит адрес доставки. Это и будет изменение адреса, за которое отправитель оплачивает дополнительно $30.
  • Второй вариант, при котором адрес получателя указан с ошибкой. Например, Вы указали: «2205 nw 114 ave». Однако, по такому адресу нет такого номера квартиры. Курьерская служба связалась по телефону с получателем и выяснила, что правильный номер дома 2250, а не 2205, в котором соответственно есть нужная квартира. Это также считается  изменением адреса, за которое отправитель оплачивает дополнительно $30.

    2. Удаленные регионы

    При обслуживании населенных пунктов, которые классифицируются экспресс-службой как удаленные, применяется дополнительный тариф. Дополнительный тариф применяется в случае, если пункт приема груза классифицируется как удаленный и оплачивается в размере $30. Список отдаленных территорий по индексам и странам: https://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/services/surcharges/dhl_express_remote_areas.pdf
Пролистать наверх