- Коли ви створюєте акаунт Seller-Online, до моменту. коли на ваш рахунок надійде хоча б один платіж, ви можете бачити напис: «Вам заборонене виведення коштів». Умовою розблокування коштів є прийом хоча б одного платежу за продажі (через інтеграцію з майданчиками або магазинами, або за прямим посиланням).
- Якщо від моменту останнього платежу минуло не менше 60 днів, але ви бачите напис «Ваш акаунт заблоковано» або «Вам заблоковане виведення коштів», причина може полягати в порушенні правил роботи з акаунтом: продаж контрафактного товару чи виробів, які порушують авторське право, порушення в сфері прийому/передачі платежів, тощо.
- – Для зміни атрибутів виведення коштів (додавання нової карти) і для переказу коштів на інший акаунт Seller-Online необхідне підтвердження операції: ви або отримуєте SMS з кодом підтвердження, або використовуєте OTP-авторизацію через ваш телефон, якщо у вас ввімкнена додаткова авторизація. За відсутності додаткової авторизації підтвердження вашої особистості не використовується, що є небезпечним.
- Після 60 днів відсутності вхідних платежів на виведення коштів накладається автоматична заборона. Це зроблене з метою захисту вашого акаунту від зламу та крадіжки сум, які залишалися на рахунку. Коли ви повертаєтеся до роботи, ви можете або дочекатися першого ж переказу, або надіслати запит до сапорту з проханням розблокувати виведення коштів. Важливо: в ніч після розблокування, якщо ви не замовили суму для виведення, акаунт буде знов заблоковано через неактивність. Вам необхідно зробити виведення коштів того ж дня, коли заборону буде знято.
Сподіваємося, ця інформація допоможе вам краще розуміти нюанси роботи нашого рахунку!