Ми раді представити нові зміни в розблокуванні ваших платежів. Статус «Перевіреного продавця» повертається! Тепер для тих, хто відповідає критеріям Перевіреного продавця (30 розблокованих платежів за час роботи з Seller-Online) розблокування 40% від суми замовлення за фізичний товар відбувається автоматично, одразу після зарахування платежу на рахунок. Для відправки товару за замовленням через наш офіс (прямий експрес, консолідація, пряма відправки Укрпошти) кошти за відправку списуються з заблокованого залишку за транзакцією. Під час відправлення товару:
- зі складу в США («Відправка зі складу» або «Глобал Форвард»)
- прямі відправки DHL (після обробки на складі в Києві)
- консолідацією (після обробки в США)
залишок коштів за транзакцією розблокується повністю. Також суму буде повністю розблоковано за наявності підтвердження треком (незалежно від способу доставки) та за підтвердженої доставки відгуком або повідомленням клієнта (сума до $150). Всі вхідні транзакції на суму понад $500. незалежно від статусу продавця, повністю розблоковуються за наявності відмінки про доставку або за умови відправки через доставку Seller-Online — після обробки в Києві. Для тих країн, де не фіксується вручення дрібних пакетів службою Укрпошти, кошти розблокуються за 62 дні після моменту введення трек-номеру, автоматично. До таких країн зараз відносяться
- Австралія
- Канада
- Великобританія
Для цифрових товарів правила розблокування не змінюються: транзакції до $100 розблокуються автоматично впродовж 6 годин, до $150 — за наявності відгуку чи повідомлення від клієнта, понад $150 — за наявності підтвердження завантаження товару. Всі інші платежі, які не підпадають під наведені вище умови, розблоковуються автоматично через 180 днів від моменту зарахування. Ми сподіваємося, ці рішення полегшать вам ведення бізнесу й дозволять ефективніше проводити роботу в сфері е-комерс!