Україна
- Цього тижня користувачі з України спостерігають масову проблему зі входом на сайт: Etsy показує, що вхід відбувається з підсанкційної території. Тобто з якоїсь причини українські провайдери фіксуються сайтом як, даруйте, російські. Не зовсім зрозуміло, що спричинило такий масовий збій: чи то український магістральний трафік і справді проходить через якісь ру-вузли, чи то Etsy внесли пули IP-адрес до санкційних списків. У будь-якому випадку, проблема досі актуальна. Деякі провайдери змогли виправити проблему, в інших вона досі спостерігається. Якщо ви не можете ввійти в акаунт, скористайтеся мобільним інтернетом — зазвичай це допомагає.
- Чудова новина: авіакомпанії «Супернова» дозволили виконувати рейси до Львова та Києва. Supernova Airlines – це новостворена дочірня компанія групи компаній NOVA, метою якої є забезпечення швидкої доставки пошти, електронної комерції та вантажів магістральними маршрутами до та з України. Авіакомпанія повідомила, що «Supernova Airlines планує розпочати виконання польотів з Праги до Києва та Львова після відкриття повітряного простору». Це, звісно, не означає, що рейси почнуться наступного понеділка — але тепер ми маємо надію! За непідтвердженими даними, цим шляхом відправлятимуться вантажі компанії Нова Пошта.
США
- FedEx здійснив заплановане підвищення цін: подекуди вартість доставки збільшилася на 75 центів, для інших тарифів подорожчання склало кілька доларів. Загалом, підвищення цін напередодні Різдва — явище звичайне й очікуване. На жаль, після закінчення Високого сезону назад ціни зазвичай не опускаються.
- Служби доставки оголосили графіки кінцевих термінів доставки, тобто час, після якого вони не гарантують учасне прибуття вантажів. Для більшості служб навіть експрес-доставка територією США закінчується 16 грудня, тобто навіть «дводенна доставка», яку ви замовляєте, приміром, 20 грудня, не гарантовано прибуде до Різдва. Враховуйте терміни під час розрахунку ваших продажів — і, звісно, за можливості користуйтеся послугами складу. Доставка з України, на жаль, уже зараз може не доїхати до Різдва: завали на митниці трапляються щороку, особливо після 11/11.
Etsy
- В боротьбі зі спамерами підкручують гайку дедалі сильніше. Цього тижня ми спостерігаємо, що до спаму потрапляють не лише повідомлення покупців — ми вже звикли до цього, — а й повідомлення продавців! Тобто ви ви спілкуєтеся з клієнтом, надсилаєте на узгодження фотографію або лінк – і ваш лист опиняється в папці спаму, покупець його не бачить. Як результат — безліч зірваних угод. До речі про фотографії: останнім часом часто виникає помилка, коли ви не можете надіслати жодну фотографію в особистих повідомленнях. Чекаємо, чим іще здивує нас Високий сезон – проблеми в цей період року є радше правилом, ніж винятком.
- Про заходи Etsy: 25-27 числа відбувається живий захід від Etsy, Селлер Превью Holiday Pop-Up. Три дні поспіль продавці можуть зустрічатися, обмінюватися досвідом, вивчати тренди майбутнього сезону і вести активне соціальне життя. Місце проведення заходу — Нью-Йорк, детальніше читайте на сайті
- Ще одна подія, значно легша для відвідування, відбудеться онлайн: 28 жовтня Дейна Джонсон, провідна фахівчиня зі стилів і трендів на Etsy, проводить сесію запитань і відповідей. Бажаючі можуть записатися тут:
Seller-Online
- Etsy перекриває можливості для своїх американських продавців користуватися послугами інших поштових представників. Відтепер автоматично купувати поштові етикетки для продажів на Etsy можна лише через двох сертифікованих провайдерів: Shippo та ShipStation. Решта інтеграцій, здійснених до понеділка, залишаються робочими, але поновлюватися не будуть. Тобто за винятком продажу доставок від самого Etsy та двох служб, усі інші відправки тепер можна здійснити лише вручну, що страшенно незручно. Проте інтеграції від Селлера продовжують працювати! Ми забезпечуємо доставку по США та Європі, автоматично отримуємо інформацію про адреси та одержувачів, надсилаємо трек-інформацію, і робимо процес доставки зручним, комфортним та автоматизованим.
- Минулими вихідними Селлер-Онлайн взяв участь у крафт-виставці в штаті Нью-Йорк, представив свої розробки в галузі хендмейду, потрапив до кількох випусків новин та оглядів. Така діяльність є для нас новою, але ми бачимо в цьому великі перспективи й розвиватимемо цей напрямок. Найближча велика виставка, у якій ми плануємо взяти участь, відбудеться в лютому у Філадельфії. Це буде велика виставка подарунків, призначена насамперед для оптових покупців: бутики, готелі, спеціалізовані магазини використовують її для пошуку постачальників. Сподіваємося, в найближчому майбутньому ми зможемо запропонувати нашим клієнтам нові можливості щодо участі в подібних виставках — представлення їхніх товарів, організацію їхньої віддаленої або особистої участі та нові перспективи щодо спільної роботи.