Днями в США завершився ще один судовий процес щодо порушення авторських прав. Відповідачами виступали продавці з різноманітних онлайн-платформ: в груповому позові було вказано магазини на Etsy, eBay, Aliexpress та інших маркетплейсах, всього 250 магазинів. Позивача представляла сумнозвісна юрист Сулліван, яка спеціалізується на пошуку товарів-порушників.
Короткий підсумок: щодо всіх продавців, які є клієнтами компанії Seller-Online, спільними зусиллями було досягнуто домовленості, і всі магазини-порушники на платформі Etsy розблоковані й працюють!
Марія, власниця одного з цих магазинів, погодилася поділитися своїм досвідом:
- Це був важкий і дуже дорогий урок, вчіться на моїх помилках, не втрачайте свої кошти, час та нерви.
Марія продає вироби для ляльок: одяг, сумочки, будиночки. Ось в одному з будиночків і приховалася «троянська свиня»: в інтер’єри лялькового будиночку було вписано персонажів мультсеріалу «Свинка Пеппа».
- Спочатку, 23 грудня, прилетів бан магазину з поясненням від Etsy: заблокований за порушення авторського права. Я навіть не одразу зрозуміла, що сталося! Почала писати в сапорт, намагатися дізнатися, в чому справа. Про той лістинг навіть не згадала, він лежав в магазині декілька років і жодного разу не був проданий.
- Відповіді від сапорту не було, але після Нового року надійшов лист від адвокатів з позовом та повідомленням про досудовий процес. Саме тоді я зрозуміла, що блокування магазину — не найстрашніше, і справа дійсно дуже серйозна.
- Щойно надійшов цей лист, я одразу звернулася до Seller-Online. Вони відповіли одразу, і ми разом під його уважним керівництвом пройшли цей шлях. Переговори зайняли багато часу — відповідають юристи дуже довго. На відповіді чекали тижнями!
Перед тим, як передати справу до суду, адвокати з авторського права запитують повну інформацію про власника магазину: не лише адресу акаунту PayPal, на який приймають оплату, але й дані про всі карти, з яких були платежі (про банки та власників рахунку), білінг та домашню адресу, IP-адреси, з яких заходили в акаунт. Також збирають статистику щодо лістингів: кількість продажів, координати замовників, кількість аналогічних товарів в магазині.
Суми позовів починаються з 5 мільйонів за лістинг, але після отримання деталей про продажі суми зазвичай зменшуються. Підсумкова цифра, з якої починаються обговорення варіантів вирішення, залежить від «втраченої вигоди» правовласника, тобто найперше від кількості продажів. Що популярніший ваш лістинг, то дорожчою в результаті вийде така «пригода».
- Мій товар жодного разу не продався, тому після всіх обговорень мені запропонували оплатити кілька тисяч доларів. За допомогою Seller-Online суму позову вдалося скоротити. Але весь мій прибуток за минулий рік дорівнював цій сумі, а магазин не працював…
- Після того, як завершився власне судовий процес, було підготовлено листи до адміністрації Etsy та інших платформ. Юристи перелічили магазини, щодо яких було підписано домовленості про досудове врегулювання, і підтвердили, що претензії знято. Всі магазини, які працюють з Seller-Online, були розблоковані та продовжують роботу.
- Нехай краще продавці розуміють, що все це дуже серйозно! Мені пощастило вирішити питання та відновити свій магазин, але не варто спокушати долю.
- Я би додала більше похвал для юристів Seller-Online! Для них в мене окрема подяка. Якби не Тетяна, не знаю, чим би все скінчилося.
Ми дякуємо Марії за те, що вона погодилася поговорити про цей неприємний досвід та бажаємо їй активних законних продажів та вдячних покупців.
Компанія Seller-Online нагадує, що не співпрацює з продавцями контрафактного товару та виробів, які порушують авторське право, а також просить всіх продавців негайно прибрати такі товари з магазинів.
У випадку, якщо ви отримали повідомлення з претензією щодо порушення авторських прав, зверніться якнайшвидше до нашого сапорту напряму або через форму «Допомога з питання авторських прав» в Особистому кабінеті (https://my.seller-online.com/law-help-request). Ми зробимо все можливе, щоби звести до мінімуму шкоду від таких судових процесів.