Автор: news
-
Зміна обов’язкових полів для оформлення посилки
Зверніть увагу: З 1 червня набувають чинності нові правила оформлення відправок всіх типів в системі Seller-Online. У зв’язку з тим, що всі посилки проходять через кордон ЄС, необхідно, щоби для кожного вкладення був вказаний номер УКТВЕД (HS код в оформленні товару). Поле коду в оформленні посилки стає обов’язковим. Будь ласка, заповніть поле кодів в вашому…
-
Cashback повертається
Чудові новини, на які всі ми заслуговуємо: кешбек повертається! Вже в перших числах червня користувачі, які підпадають під дію програми лояльності, отримають зарахування на рахунок. Нагадуємо: при оберті від $1000.01 до $3000.00 за місяць комісія Seller-Online (SOL fee) становить 5.5% (кешбек 0.5%), для продавців с об’ємом продажів понад $3000.01 комісія Seller-Online (SOL fee) становитиме 5%…
-
Пояснення щодо статусів роботи рахунку
Коли ви створюєте акаунт Seller-Online, до моменту. коли на ваш рахунок надійде хоча б один платіж, ви можете бачити напис: «Вам заборонене виведення коштів». Умовою розблокування коштів є прийом хоча б одного платежу за продажі (через інтеграцію з майданчиками або магазинами, або за прямим посиланням). Якщо від моменту останнього платежу минуло не менше 60 днів,…
-
Пошук за описами на Etsy
У вівторок Етсі-спільнота була схвильована новиною: найближчим часом пошуковий алгоритм почне враховувати ключові слова не тільки в назві й тегах, але й в описі. З таким оголошенням було опубліковано замітку від адміністрації на форумах Etsy. Згідно з інформацією, ключові слова в текстах працюватимуть за тими самими принципами, що й на сайтах для ґуґл-пошуку: слова не…
-
Взаємодія клієнтів та продавців
Не всі продавці чітко розуміють, як відбувається вирішення кейсів або проблемних питань між покупцями та продавцями в випадку продажу на різних платформах. Коли прийом оплати відбувається на платформі Etsy силами самого Etsy (система Etsy Payments), вся взаємодія з клієнтами відбувається в рамках одного майданчика). Й оплата, і переговори з покупцем, і підтримка платформи знаходяться в…
-
Зведена інформація з питань розблокування замовлень
Для кращого розуміння роботи сервісу ми пропонуємо зведені правила розблокування платежів за замовленнями. Цифрові товари: до $100: автоматичне розблокування платежів протягом 6 годин з моменту оплати до $150: за наявності відгуку або відмітки про завантаження товару — після звернення до сапорту зі скріншотом-підтвердженням понад $150 — тільки після завантаження товару. Фізичні товари: важливо: обов’язково внесіть…
-
Новини авторського права
Ми готуємося до відкриття оновленого Селлер-Маркета, і в рамках підготовчих дій проводимо перевірку товарів, які вже лежать в магазині, на дотримання авторських прав. Ви можете побачити, що якісь з ваших лістингів в магазинах було деактивовано. В випадку. якщо порушення насправді не є, зверніться до сапорту. Від спеціалістів в галузі авторського права в США надійшла інформація,…
-
Авторське право: наслідки порушення
Ми продовжуємо перевіряти магазини наших продавців на предмет порушень авторського права, і вимушені констатувати факт повторних порушень в багатьох користувачів. Компанія Seller-Online попереджає: За першої фіксації порушення (товари, захищені авторським правом, або неприпустимі слова в назвах та тегах) — ваш акаунт на Seller-Online буде заблоковано до видалення / виправлення товарів. Після виправлення напишіть в сапорт…
-
Заборона на маніпулювання валютою
У зв’язку з забороною валютних операцій в межах України ми помічаємо спроби деяких клієнтів використовувати рахунок Seller-Online для обміну коштів. Ми звертаємо вашу увагу на те, що поповнення рахунку в системі може бути використане лише для обслуговування ваших бізнес-операцій: відправок, повернень, оплати покупок, тощо. Ви не можете використовувати опцію поповнення рахунку для подальшого виведення в…
-
Авторське право: “Маша і Мєдвєдь”
Зверніть увагу: до боротьби з порушниками авторського права підключилися компанії, які представляють російських правовласників (зареєстрованих в США та Європі). Ймовірно, в такий спосіб компанії намагаються отримати фінансові кошти в валюті. Авторське право: “Маша і Медведь” Ми наполегливо рекомендуємо перевірити свої магазини на наявність таких лотів та прибрати все, пов’язане з цим мультсеріалом, а також з…
-
Новини відправок:
Коробки з консолідацією та відправки на склад щодня прибувають до складу, і ми раді відновити роботу з товарами практично в попередніх обсягах. Ми удосконалили відправки USPS та перейшли на трек-номери. які не втрачають актуальність навіть за два тижні: це дозволило відновити автоматичне перенесення трек-номерів до вашого Етсі-магазину. Більше не потрібно переносити їх вручну, ми зробимо…
-
Захист рахунку через OTP
Для зручності користувачів, які виїхали за межі України, ми удосконалюємо захист акаунту через ОТР-авторизацію. СМС-авторзиція, яка є підтвердженням «за замовчуванням» в багатьох користувачів, може погано працювати: повідомлення затримуються або взагалі не надходять, SIM-карти не працюють в роумінгу, тощо. Тепер ви в будь-який момент можете змінити підтвердження дій з SMS-повідомлення на ОТР, а також додати нові…