Автор: news
-
Припинення роботи Вайбер акаунту сапорту
Шановні колеги, зверніть увагу: з понеділка, 4 грудня, вайбер-акаунт служби підтримки припинить свою роботу. Ви більше не зможете зв’язатися зі службою підтримки через цей канал. Ми підтримували цей метод виключно для клієнтів за кордоном понад пів року. Як і раніше, ми раді відповісти на ваші запитання через тикет-систему (безпосередньо з сайту, поштою або за допомогою…
-
Робота складу у Високий сезон
Перший листопадовий розпродаж вже завершився, і поки продавці закінчують рахувати прибуток після 11.11, наш склад розіслав всі відправки й готується до хвилі замовлень Чорної П’ятниці. Як завжди, в цей період обидва наші склади — і київський, й американський — працюють весь тиждень без вихідних, щоби ваші посилки оброблялися і відправлялися з максимально можливою швидкістю. В…
-
Секція в поштовій скриньці From Etsy
Проблема зі скамерами на платформі Etsy не вщухає. Листи, підписані «службою підтримки Etsy», надходять у величезній кількості до нещодавно відкритих магазинів. Вас можуть попросити надати електронну пошту, щоби завершити покупку, надіслати вам бонуси, переказати гроші, повторно активувати магазин тощо — кількість випадків збільшується з кожним днем. Щоби якимсь чином розв’язати цю проблему, Etsy створив нову…
-
Початок Великого Сезону
Ринок завмер перед початком Великого сезону: з 11 листопада починається період активних розпродажів, знижок, акцій та спеціальних пропозицій. Продавці поспішають готувати товар, покупці перевіряють списки необхідних подарунків. Незалежно від того, чи ви перейшли на систему оплат Etsy Payments, чи залишаєтеся на PayPal, найважливішим питанням протягом цього періоду є доставка. Вже зараз можна побачити уповільнення руху…
-
Проблема мокапів
Протягом останніх кількох тижнів збільшилося число випадків блокування лістингів, в яких продавці використовують придбані мокапи як ілюстрації. Особливо гостро проблема стоїть серед продавців продукції «Print-on-demand» (футболки, кухлі та інші товари з надрукованим зображенням). В чому проблема? Для продавців, які пропонують товари з друкованими зображеннями, зазвичай нераціонально фізично друкувати всі приклади всіх дизайнів. Зображення просто накладають…
-
Обмеження використання прямих посилань для оплати
Шановні колеги, у зв’язку з новими вимогами платіжних систем ми змушені обмежити використання прямих посилань для оплати всіх типів. Найближчим часом їхнє обслуговування буде повністю припинено. Для продажу ваших товарів ви можете використовувати майданчики маркетплейсів (Etsy, Seller market) або власні сайти
-
Переказ грошей на свій рахунок Payoneer
Наразі Seller-Online інтегрує свою систему з платіжною системою Payoneer. Це необхідно для того, щоб отримати можливість автоматично генерувати інвойси з усією необхідною інформацією про відправника коштів. Інвойс є критичним документом для системи Payoneer: у разі виникнення будь-яких питань щодо призначення платежу, саме він покаже, що ви оплачуєте транспортні та логістичні послуги з доставки посилок. Інвойс…
-
Питання інтеграції
Як власник облікового запису PayPal, Seller-Online несе повну відповідальність за правильність та законність платежів, які надходять на цей обліковий запис. Будь-яке порушення, будь-яке надходження оплати за незаконний або контрафактний товар, і інколи навіть можливість прийняти оплату за такий товар на рахунок, можуть призводити до судових позовів, блокувань та значних фінансових втрат. Платіж, який надійшов з…
-
Як працює UPS MI
Для тих наших клієнтів, які вперше починають працювати з доставкою шляхом консолідації або використовуючи послуги складу: сьогодні ми обговоримо принципи доставки UPS MI – mail innovation. Як і інші тарифи доставки, цей «починає працювати» з нашого складу в США: при відправленні консолідацією DHL доставляє вашу посилку в загальній коробці склад, де відправлення перепаковують і відправляють…
-
Оформлення відправок для клієнтів, що не приймають оплату через систему PayPal
Для тих з вас, хто вже перейшов на систему оплат Etsy Payments Швидкі відправлення, використання послуг складу, консолідації та експрес-доставки доступні всім нашим клієнтам: як тим, хто залишається в платіжній системі PayPal, так і тим, хто перейшов на Etsy Payments. Швидкі доставки забезпечують перевагу магазину в очах Etsy: ті продавці, які швидко доставляють покупки, відзначають…
-
Обмеження використання прямих посилань
Шановні колеги, у зв’язку з новими вимогами платіжних систем ми змушені обмежити використання прямих посилань для оплати всіх типів. Найближчим часом їхнє обслуговування буде повністю припинено. Для продажу ваших товарів ви можете використовувати майданчики маркетплейсів (Etsy, Seller market) або власні сайти
-
Вимкнення інтеграції V2
Шановні колеги, зверніть увагу: з 4 жовтня інтеграція V2 повністю припинила працювати на платформі Etsy. Це означає, що всі платежі, які здійсненювалися автоматично в рамках інтеграції V2 (для продажів в магазинах, які не пройшли інтеграцію V3), більше не відбуватимуться. Тобто платежі з таких магазинів потраплятимуть до Невпізнаних. Наш сервіс зможе ідентифікувати невелику частину таких платежів,…