Автор: news
-
З Різдвом Христовим!
Сердечно вітаємо зі світлим святом Різдва! Нехай у ваших будинках панує мир та злагода, нехай вся родина збирається за столом та святкує цей день. Христос ся рождає – славімо його!
-
Графік роботи у свята
Шановні колеги, будь ласка, зверніть увагу на графік роботи у новорічні та різдвяні свята. Графік роботи: 23 грудня з 10 до 16 прийом та обробка посилок. 24 грудня з 10 до 14 прийом та обробка посилок. 25 грудня – скорочений робочий день: прийом та обробка посилок та робота підтримки до 14-00 Посилки, оформлені 23-25 грудня,…
-
Припинення автоматичного блокування виводу грошей
Шановні колеги! З сьогоднішнього дня ми знімаємо автоматичне блокування грошей за тривалої відсутності продажів. Це дозволить зменшити необхідність звертатися в сапорт і підвищить зручність роботи, особливо для тих, хто вже перейшов на систему оплат етсі пейментс
-
Незнижувальний залишок
Шановні колеги, в рамках переходу на платіжну систему Etsy Payments ми стежимо за тим, щоби на Ваших рахунках залишалася мінімальна сума, яку можна використовувати для покриття можливих повернень коштів. Ця сума становитиме 5% від вашого обороту з Etsy за листопад. Зверніть увагу, що мінімальний залишок може бути включений до заблокованих сум доставок. Тобто якщо на…
-
Припинення роботи Вайбер акаунту сапорту
Шановні колеги, зверніть увагу: з понеділка, 4 грудня, вайбер-акаунт служби підтримки припинить свою роботу. Ви більше не зможете зв’язатися зі службою підтримки через цей канал. Ми підтримували цей метод виключно для клієнтів за кордоном понад пів року. Як і раніше, ми раді відповісти на ваші запитання через тикет-систему (безпосередньо з сайту, поштою або за допомогою…
-
Робота складу у Високий сезон
Перший листопадовий розпродаж вже завершився, і поки продавці закінчують рахувати прибуток після 11.11, наш склад розіслав всі відправки й готується до хвилі замовлень Чорної П’ятниці. Як завжди, в цей період обидва наші склади — і київський, й американський — працюють весь тиждень без вихідних, щоби ваші посилки оброблялися і відправлялися з максимально можливою швидкістю. В…
-
Секція в поштовій скриньці From Etsy
Проблема зі скамерами на платформі Etsy не вщухає. Листи, підписані «службою підтримки Etsy», надходять у величезній кількості до нещодавно відкритих магазинів. Вас можуть попросити надати електронну пошту, щоби завершити покупку, надіслати вам бонуси, переказати гроші, повторно активувати магазин тощо — кількість випадків збільшується з кожним днем. Щоби якимсь чином розв’язати цю проблему, Etsy створив нову…
-
Початок Великого Сезону
Ринок завмер перед початком Великого сезону: з 11 листопада починається період активних розпродажів, знижок, акцій та спеціальних пропозицій. Продавці поспішають готувати товар, покупці перевіряють списки необхідних подарунків. Незалежно від того, чи ви перейшли на систему оплат Etsy Payments, чи залишаєтеся на PayPal, найважливішим питанням протягом цього періоду є доставка. Вже зараз можна побачити уповільнення руху…
-
Проблема мокапів
Протягом останніх кількох тижнів збільшилося число випадків блокування лістингів, в яких продавці використовують придбані мокапи як ілюстрації. Особливо гостро проблема стоїть серед продавців продукції «Print-on-demand» (футболки, кухлі та інші товари з надрукованим зображенням). В чому проблема? Для продавців, які пропонують товари з друкованими зображеннями, зазвичай нераціонально фізично друкувати всі приклади всіх дизайнів. Зображення просто накладають…
-
Обмеження використання прямих посилань для оплати
Шановні колеги, у зв’язку з новими вимогами платіжних систем ми змушені обмежити використання прямих посилань для оплати всіх типів. Найближчим часом їхнє обслуговування буде повністю припинено. Для продажу ваших товарів ви можете використовувати майданчики маркетплейсів (Etsy, Seller market) або власні сайти
-
Переказ грошей на свій рахунок Payoneer
Наразі Seller-Online інтегрує свою систему з платіжною системою Payoneer. Це необхідно для того, щоб отримати можливість автоматично генерувати інвойси з усією необхідною інформацією про відправника коштів. Інвойс є критичним документом для системи Payoneer: у разі виникнення будь-яких питань щодо призначення платежу, саме він покаже, що ви оплачуєте транспортні та логістичні послуги з доставки посилок. Інвойс…
-
Питання інтеграції
Як власник облікового запису PayPal, Seller-Online несе повну відповідальність за правильність та законність платежів, які надходять на цей обліковий запис. Будь-яке порушення, будь-яке надходження оплати за незаконний або контрафактний товар, і інколи навіть можливість прийняти оплату за такий товар на рахунок, можуть призводити до судових позовів, блокувань та значних фінансових втрат. Платіж, який надійшов з…