Щороку осінній сезон приносить зміни в роботу Etsy. Не всі вони йдуть на користь продавцям, але пристосовуватися все одно доводиться.
Отже, що змінилося на маркетплейсі в останні кілька місяців?
Інтерфейс:
- В продавців з’явилася можливість під час завантаження зображень вписувати Alt — альтернативний текст, корисний для пошукових систем. На роботу продавця це не надто вплине, але може допомогти для «зовнішньої» розкрутки лістинга.
- В листуванні продавців з’явилася відмітка «Покупець потребує допомоги щодо замовлення», якщо лист ініційовано з продажу; для країн з Etsy Payments стало можливе повернення коштів просто з діалогу; покупці тепер можуть додавати картинки до листа. Ще в продавців з’явилося повідомлення, що кастомне замовлення тепер можна створити з будь-якого листування, але ці опція спрацьовує не завжди, і наразі не всім доступна.
- Для покупців в відомостях про лістинг остаточно приховали опис товару: весь текст розташовано під написом «Натисніть, щоби прочитати деталі». Сподіваємося, що такий варіант видачі не стане постійним.
- Під лістингом разом з кількістю додавання до Обраного, з’явилася можливість дивитися колекції покупців з цим товаром.
Додаток:
- Etsy оголосив про вихід нової, покращеної версії додатку: в ньому мають стати доступними деякі налаштування, яких не було в минулому варіанті. Поки що доступна для завантаження версія демонструє багато помилок.
Відправки:
- Всі продажі понад 10 доларів обов’язково слід відправляти з треком. Без нього система не дає помітити товар як відправлений.
- Для всіх товарів з локацією «США» необхідно вказати індекс того міста, звідки здійснюється відправка. Це допомагає клієнтам точніше розуміти строки доставки.
Правила:
- Продавцям прямо заборонили переробляти брендові речі та продавати їх зі вказуванням тегів бренду. Тобто продавати такі вироби можна, а називати «Кеди на основі Valentino» — вже не можна.
- Заборонено використовувати голівки маку в своїх виробах. З переліку доступних матеріалів макові голівки так само видалили. Прямої заборони на використання тегу Poppy Flower немає. але можливе автоматичне блокування лістингів.
Рейтинг Star Seller:
- Платформа вигадала нову систему заохочення продавців. Ті, хто «відповідають високим стандартам обслуговування», раз на місяць отримують рейтинг Star Seller та відповідну позначку в видачі. Дізнатися, чи отримали ви зірку чи досі не задовільняєте всім вимогам, можна в особистому кабінеті, розділ Star Seller.
Нові податки:
- З січня 2022 року Україна поповнить перелік країн, де з платежів на користь Etsy знімають додатковий відсоток. Це — наслідок ухваленого в нас так званого «податку на Google». Вкладка з інформацією з’явиться в розділі «Фінанси».
Новий пошуковий двигун:
- Найочікуванішою зміною осені має стати новий пошуковий двигун, який стане наступником BlackBird. Жодних деталей про роботу цього двигуна не повідомляють, відомо лиш, що він призначений для покращення роботи з вузькими нішами (пошуки, які видають маленьку кількість товару).