Шановні колеги!
На Etsy з’явилася функція, на яку продавці чекали дуже давно: тепер можна надати співробітникам окремий доступ до свого магазину, не передаючи їм логін і пароль власника.
Нова функція називається Shared Access. Власник магазину може запросити до 5 членів команди, і кожен із них працюватиме через власний Etsy-акаунт. Доступ співробітника можна відкликати в будь-який момент.
Що зможуть робити співробітники?
Через Shared Access члени команди можуть:
- працювати із замовленнями — додавати трекінг, купувати поштові етикетки та позначати замовлення відправленими;
- створювати, редагувати та публікувати лістинги;
- переглядати повідомлення покупців та відповідати на них.
При цьому доступ до важливої інформації власника обмежений. Співробітники не бачать фінансові та банківські дані, а також розділи Marketing, Stats, Settings, Apps та Performance. Вони також не можуть скасовувати замовлення або робити повернення коштів, видаляти чи деактивувати лістинги та керувати доступом інших членів команди.
Можна перевірити, що робив співробітник
Ще одна корисна можливість — історія дій членів команди.
Власник магазину може завантажити CSV-файл з активністю конкретного співробітника щодо повідомлень, замовлень та лістингів. Тобто делегувати щоденну роботу тепер можна без передачі основного акаунта і при цьому зберігати контроль над діями команди.
Є важливе обмеження: один Etsy-акаунт може бути пов’язаний лише з одним магазином. Якщо співробітник допомагає працювати з декількома Etsy-магазинами, для кожного з них йому знадобиться окремий Etsy-акаунт з іншою електронною адресою.
Також член команди має бути старше 18 років та обов’язково підключити двофакторну автентифікацію (2FA).
Як додати співробітника?
У Shop Manager перейдіть:
Settings → Shared access → Invite team member
Вкажіть електронну адресу співробітника та надішліть запрошення. Воно діє протягом 7 днів.
Наразі додавати співробітників та керувати їхнім доступом можна тільки через Etsy.com — у застосунку Etsy Seller ця функція поки недоступна.
Для магазинів, де із замовленнями, лістингами та повідомленнями працює декілька людей, це справді суттєва зміна: більше не потрібно передавати пароль від основного акаунта та разом із ним доступ до фінансової й особистої інформації власника.
Детальна інструкція Etsy:
https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/43600112070807-Shared-Access-for-Etsy-Shop-Owners