Шановні колеги!
Ми багато говоримо про можливості нашого складу, але CRM Seller-Online — це не просто програма для керування складськими замовленнями та відправленнями.
У першу чергу це інструмент для збору та аналізу даних вашого бізнесу. Навіть якщо частина товарів зберігається не у нас, а замовлення виконує інший сервіс, важливо мати повну картину продажів в одному місці — у форматі, з яким можна працювати, порівнювати показники та приймати рішення на основі реальних цифр.
Саме в цьому напрямку ми продовжуємо розвивати CRM.
FBA-замовлення Amazon тепер також у CRM
Тепер ми отримуємо інформацію про замовлення, які Amazon самостійно виконує через FBA, і показуємо їх у CRM разом з іншими вашими замовленнями.
Ви бачите актуальний статус та позначку FBA. За замовчуванням імпортуються лише оплачені FBA-замовлення, але це налаштування можна змінити на сторінці магазину.
Таким чином, для аналізу продажів вам більше не потрібно окремо враховувати замовлення, виконані Amazon, — вони стають частиною загальної статистики вашого магазину в CRM.
Залишки FBA — також в одному місці
На сторінці Amazon-магазину тепер можна переглядати всі FBA-залишки з розподілом за маркетплейсами та країнами.
Можна знайти потрібний лістинг за назвою, відфільтрувати товари, які є в наявності, переглянути залишки конкретного FBA-лістингу або експортувати весь список у XLSX.
Тобто навіть якщо ваш товар фізично знаходиться на складах Amazon, інформація про його залишки також доступна у вашій CRM.
І ще трохи зручнішої роботи з даними
Ми перевірили та виправили помилки в експорті списку відправлень, а формування файлу перенесли до Центру завантажень.
На перший погляд це невелике технічне покращення. Але можливість нормально вивантажувати власні дані — одна з найкорисніших функцій для аналізу бізнесу.
Не обов’язково оцінювати витрати на логістику «на око». Зробіть вибірку своїх реальних відправлень, експортуйте її та проаналізуйте самостійно або за допомогою AI. Наприклад, можна порахувати фактичну вартість доставки для різних груп товарів, порівняти країни, перевізників або різні періоди та побачити, де саме змінюються ваші витрати.
Чим більше даних зібрано в одному місці й доступно для аналізу, тим менше у бізнесі припущень і тим більше рішень, які можна приймати на основі власних реальних цифр.
