Обмеження по відправці
Архівна стаття старої бази знань. Кабінет, кнопки й ціни з того часу могли змінитися.
Відправки на абонентські скриньки можуть бути відправлені лише за допомогою національної пошти (USPS).
Не приймаються відправлення в країни:
- Таджикистан
- Північна Корея
- Сирія
- Куба
- Судан
- Россія
- Білорусь
Просимо звернути увагу, що в країні-одержувачі все посилки проходять митний огляд. В випадку нарахування мита Вашому отримувачу запропонують сплатити його. В цьому випадку наша компанія не несе відповідальності за дії митних служб, не може вплинути на вартість нарахування мита, а також на умови зберігання та правила повернення посилки. Просимо заздалегідь ознайомитися з правилами ввезення вантажів, подарунків, а також товарів, партій товарів та комерційних зразків до країни, до якої Ви готуєте відправлення.
Просимо завважити, що в службі USPS зміна адреси, імені чи прізвища отримувача після отримання трек-номеру, а також будь-які уточнення адреси, в тому числі додавання номеру будинку, міста або зміна літери в адресі отримувача тягнуть за собою зміну вартості доставки. Детальніше дивіться тут
За що додатково може бути оплата при відправці експрес-відправленням за 2-3 робочих дня?
1. Зміна адреси
За зміну адреси отримувачем посилки експрес-пошта додатково бере оплату.
2. Дистанційні регіони
При обслуговуванні населених пунктів, які класифікуються експрес-службою як віддалені, застосовується додатковий тариф. Список віддалених територій за індексами і країнам: https://cloud.ship2c.com:9000/crmpublic/crm/public/dhl_express_remote_areas_en.pdf
Під час перевірки адреси через калькулятор надбавка за доставку до віддаленого регіону може бути не видна. Під час формування відправки з особистого кабінету ви побачите повну вартість доставки, разом з надбавкою.
При доставці в віддалений регіон кур’єрська служба для доставки до адресата використовує місцеву поштову службу що викликає збільшення термінів доставки. Просимо прийняти це до відома.
3. Повернення посилок
Ви можете ознайомитися з правилами повернення експрес-посилок тут. В випадку повернення консолідацій UPS на склад, з вас також може бути знято оплату зворотної доставки посилки.