Оновлення системи: Як ми покращуємо сервіс для вас

13 жовтня 2026Нове

Трекінг і польська локалізація

• Ми додали трекінг у реальному часі. Використовуйте основний та додатковий треки або номер посилки, щоб побачити повну доступну історію будь-якої відправки. Передивляйтесь історію останніх пошуків, швидко переходьте на сайти перевізників, відстежуйте всі етапи руху (наприклад, окремо — до нашого офісу в Україні чи до складу, а потім — до покупця). А також швидко отримуйте інформацію про трекінг на сторінці кожної відправки або у списку.

  

• Ми додали польську локалізацію інтерфейсу (поки що в режимі Beta). Усі відсутні переклади тимчасово замінятимуться англійською.

  

• Виправили переклади та поля у формі товару, уточнили назви для митниці й зробили назву мовою експортера обов’язковою. Також тепер нову категорію можна створити прямо під час створення товару.

• Виправили імпорт фотографій варіацій товару для замовлень Faire через інтеграцію з Shopify.

30 вересня 2026

Мультивалютність, аналіз руху коштів та оновлення для магазинів

• Для магазинів, що продають не в доларах, суми замовлень тепер точніше відповідають маркетплейсу. Курс фіксуємо під час першого імпорту замовлення, тож суми в доларах більше не змінюються при його оновленні. Поруч із сумою в доларах показуємо суму у валюті магазину: у списку й деталях замовлення, у товарах, платежах і поверненнях, а також під час створення відправлення та вибору тарифу. Експорт замовлень та звіти з продажів, як і раніше, у доларах США.

  

• Оновили сторінку магазину: ключові показники зібрані в одному блоці, а їхній набір залежить від маркетплейсу. Тут видно кількість замовлень і лістингів у CRM, дату останнього замовлення, а для Etsy — ще й кількість продажів за даними Etsy та кількість додавань в обране. Вкладка «Замовлення» тепер показує кількість замовлень у CRM, як і меню.

  

• У меню Звіти з’явився новий звіт Рух коштів. Він показує, скільки коштів надійшло на баланс і скільки списано за обраний період, як змінився баланс тощо. Діаграма «Потоки» наочно показує, з яких статей надходили кошти і на що їх витрачено: логістику, склад і виробництво, продажі, закупівлі, підписку та інше. Кругові діаграми показують частку кожної статті. Під графіком — таблиці надходжень і витрат зі статтями, сумами, частками та кількістю транзакцій. За потреби можна врахувати заблоковані платежі, а таблиці — експортувати в .xlsx: файл з’явиться в Центрі завантажень.

  

• У кабінеті Укрпошти тепер можна приховати відправників і адреси, якими ви більше не користуєтесь. Приховані зникають зі списків під час створення відправлень, але залишаються в уже створених накладних і реєстрах. Побачити їх і повернути назад можна кнопкою «Показати приховані» наприкінці списку. Основну адресу приховати не можна. Також у списку відправників тепер показуємо основну адресу, а під час створення міжнародного відправлення — лише ті адреси, з яких його можна надіслати.

  

28 вересня 2026

Відправлення Укрпоштою по Україні

• Надсилайте посилки в наш київський офіс Укрпоштою! Тепер відправлення можна передати до Seller-Online не лише Новою поштою: оберіть посилки у списку відправлень, натисніть «Створити накладну» → «Укрпошта», вкажіть своє відділення та тип доставки (Стандарт або Експрес). Ми одразу розрахуємо вартість, а після створення накладної ви зможете завантажити етикетку. В одній накладній можна передати кілька посилок.

  

• Поки накладну не прийняли у відділенні, її можна змінити: обрати інше відділення чи тип доставки, змінити вагу, габарити, опис і склад посилок. Вартість при цьому перераховується. Непотрібну накладну можна видалити, а посилки з неї знову стануть доступними для відправлення. Трек від накладної також можна змінити або видалити в картці відправлення.

  

• Статуси накладних по Україні оновлюються автоматично, як тільки Укрпошта приймає, перевозить або доставляє посилку.

• У кабінеті Укрпошти з’явились вкладки «Міжнародні» та «По Україні». Для клієнта тепер можна вказати ім’я та прізвище як у документах (українською), а також повне ім’я латиницею — саме воно друкується як імʼя відправника для міжнародних відправлень. Для відправлень по Україні можна додати адресу відділення.

  

• Тепер, якщо вартість вашої посилки змінили у відділенні Укрпошти, ми оновимо її в CRM і позначимо накладну відповідною позначкою.

• У списку міжнародних накладних та при виборі відправника для самостійного відправлення показуємо ім’я латиницею — так, як воно буде надруковане на накладній. А в меню міжнародної накладної з’явився пункт «Побачити відправку», що відкриває відповідне самостійне відправлення.

  

• Дрібні покращення: у списку відправлень видно перевізника локального треку, а кнопка «Очистити фільтр» у відправленнях, замовленнях і лістингах тепер скидає й пошуковий запит.

18 вересня 2026

Лістинги, етикетки відправлень та деталі замовлення у поверненнях

• Ми оновили список і сторінку лістингів: статуси, показники продажів та інша важлива інформація відображаються компактніше, а набір показників відповідає можливостям кожного маркетплейса.

  

• Виправили посилання на лістинги Amazon і Shopify, щоб вони вели на сторінки потрібного маркетплейса чи магазину. Пошукові терміни Amazon коректно перетворюються на теги, а теги та посилання Shopify зберігаються під час імпорту замовлень. Також виправили посилання на магазин Shopify на сторінці лістинга.

  

• Виправили відображення поля для додавання локального треку. Тепер поле недоступне для самостійних відправлень, посилок зі складу та відправлень-повернень.

• Для самостійних відправлень Нової пошти тепер можна завантажити етикетку 10 × 10 см. Якщо тип відправлення не використовує наліпки для посилок (наприклад, експрес-відправлення), кнопка їхнього створення більше не відображається.

  

• У поверненнях поруч із номером пов’язаного замовлення показуємо магазин і маркетплейс, за наявності доступу до магазинів. Номер можна скопіювати, а замовлення — відкрити прямо з меню.

  

• Виправили невеликі помилки, що могли статись при оформленні міжнародних відправлень Укрпошти. Також знову доступне оформлення відправлень Укрпоштою до Бразилії.

11 вересня 2026

Amazon FBA та експорт відправлень

• Отримуйте свої FBA-замовлення прямо в CRM! Ми отримуємо дані про замовлення, відправлені самостійно Amazon, і показуємо їх у CRM разом з іншими. Ви завжди бачите актуальний статус та позначку FBA, а створення відправлення для таких замовлень заблоковане з картки. Щоб не імпортувати замовлення, які не пройшли авторизацію на боці Amazon, за замовчуванням ми імпортуємо тільки оплачені FBA-замовлення. Ви завжди можете змінити це налаштування на сторінці вашого магазину в CRM.

  

• Переглядайте на сторінці магазину Amazon всі свої FBA-залишки з групуванням за маркетплейсами (країнами). Експортуйте цей список у форматі .xlsx, а також швидко знаходьте окремі лістинги за назвою чи такі, що є в наявності. На сторінці таких лістингів тепер є позначка FBA та можливість переглянути відповідні залишки.

  

• Ми виправили деякі помилки в експорті списку відправлень, а також перенесли формування звіту в Центр завантажень. Тепер експорт стане ще надійнішим та зручнішим, а згенерований файл буде доступний пізніше.

  

7 вересня 2026

Експорт даних звітів, оновлення відправлень та інше

• У звітах із продажів ми зробили декілька важливих покращень. Тепер можна обирати період звіту при перегляді мапи, а також виправлено сортування в таблицях під графіками та мапою. У перегляді мапи дані в таблиці одразу сортуються за критерієм, який ви обрали для самої мапи: кількістю замовлень, загальною вартістю або середнім чеком.

  

• У звітах із продажів зʼявився експорт даних із таблиці. Застосовуйте будь-які фільтри, а потім в один клік формуйте .xlsx-документ, який завжди буде доступним у Центрі завантажень.

  

• Ми переробили сторінку з деталями відправлень. Тепер дані представлені компактніше, а також можна швидко отримати документи для самостійних відправлень і переглянути структуру вартості.

  

• На сторінці з історією підписки тепер можна побачити не просто суму за попередні місяці, а й дізнатися, з чого вона складається, якщо були використані апгрейди (наприклад, додаткові магазини або замовлення). Побачити використання лімітів у поточному місяці, як і раніше, можна в меню «Фінанси» → «Обмеження плану».

  

• Тепер самостійно створені реєстри Укрпошти автоматично закриваються після синхронізації. Як тільки ваші посилки за реєстром приймають у відділенні, реєстр стає недоступним для редагування.

  

25 серпня 2026

Експорт лістингів Etsy та центр завантажень

• Експорт лістингів Etsy: тепер можна експортувати власні лістинги з Etsy у файл XLSX або CSV. Доступне групування за лістингами або варіаціями, вибір і порядок колонок, а також обчислювані колонки — знижена ціна, кількість тегів, кількість зображень, дні активності. Є окремий шаблон, що повторює формат власного експорту Etsy. Або можете створити власний, назвавши колонки файлу так, як потрібно вам.

  

• Центр завантажень: нова сторінка з історією всіх фонових експортів і звітів. Тепер тут видно не лише експорти лістингів Etsy, а й звіти аналізу магазину Etsy — в одному хронологічному списку, з назвою магазину, зрозумілим статусом і можливістю повторити невдалий експорт одним кліком (де це підтримується).

  

17 серпня 2026

Географія покупців

• У звіті «Покупці» з’явилася вкладка «Географія покупців»: вона показує склад сегментів у країнах, частку покупців, частку повторних купівель і VIP-покупців, а також покупців у зоні ризику, щоб оцінювати якість аудиторії за країною профілю.

  

14 серпня 2026

Звіт про покупців

• У меню «Звіти» з’явився новий «Звіт про покупців». Він допомагає бачити повну історію взаємодії з кожним клієнтом.

  • У каталозі покупців доступні кількість успішних і скасованих замовлень, повні та часткові рефанди, загальний дохід і дохід після рефандів, середній чек, перше й останнє замовлення, а також кількість магазинів, у яких купував клієнт.
  • Використовуйте пошук за ім’ям або email покупця, назвою чи SKU лістинга, а також фільтри за маркетплейсом, магазином, періодом і сегментом покупця.
  • Звіт автоматично розподіляє покупців за сегментами — нові, ті, що повертаються, VIP, у зоні ризику та разові — і показує їхню кількість та частку на графіку.
  • На вкладці «Збіги між магазинами» можна знайти ймовірно однакових покупців за email, які робили замовлення в різних магазинах.
  • Натисніть на кількість успішних замовлень, щоб відкрити їхній список. Також доступний експорт перших 100 записів у XLSX або налаштований CSV: оберіть потрібні колонки та їхній порядок.

  

7 серпня 2026

Створюємо реєстри Укрпошти!

• У кабінеті Укрпошти зʼявилась нова вкладка — «Реєстри». Тепер можна групувати власні відправлення Укрпошти в реєстри для передачі у відділення: створювати реєстр, додавати або прибирати з нього посилки, бачити кількість відкритих реєстрів і посилок у кожному, а також завантажувати форму 103.

  

• Для відправлень зі складу в Канаду ми повернули можливість обирати сервіси USPS, аби ви могли відправляти на адреси з а/с.

• Додали можливість обирати кілька значень у фільтрах за статусами у списку замовлень:

  • у фільтрі за звичайними статусами (маркетплейса);
  • у фільтрі за кастомними статусами (які ви створюєте самостійно);
  • у фільтрі за статусами оплати та фулфілменту (обидва — за інформацією від маркетплейса).

  Також виправили переклади для кількох статусів.

  

• Виправили проблему при завантаженні новин на інших сторінках, окрім дешборду.

5 серпня 2026

Аналіз продажів за SKU, новини та новинки

• У меню «Звіти» зʼявився новий звіт — «Продажі за SKU». Тепер ви можете проаналізувати продажі у грошовому та кількісному еквіваленті за кожним артикулом — не важливо, у скількох лістингах та на скількох маркетплейсах він зараз продається. Дізнайтесь про найуспішніші SKU, конкретні лістинги, в яких він продавався, а також запаси відповідного товару, якщо він зберігається на нашому складі.

  

• Ми додали трекер новин. Тепер ви завжди знатимете, що ми опублікували важливу інформацію в нашому блозі, а для читання новини не знадобиться переходити в окрему вкладку (хоча так теж можна).

  

• В головному меню тепер зʼявились позначки для нових сторінок. Не пропускайте важливих оновлень та користуйтесь зручними інструментами, які ми для вас створюємо. Синій індикатор зникає в поточному браузері після першого відкриття сторінки з позначкою NEW.

  

3 серпня 2026

Глобальний пошук в CRM

• Зустрічайте глобальний пошук в CRM. Шукайте посилки, замовлення, повернення, покупців, лістинги за безліччю параметрів — і з будь-якої сторінки. Користуйтесь полем для пошуку в боковій панелі над меню або комбінацією клавіш Command+K (Mac) / Ctrl+K (Windows, Linux).

  

• Додано швидкий доступ до експорту обраних замовлень у панель масових дій.

  

28 липня 2026

• Зʼявилась можливість швидкого редагування товару, доданого в заявку на відправлення.

  

• Відправки:

  • Додали можливість оформлення послуги підвищеної відповідальності для відправлень до складу.
  • Додали вартість послуги підвищеної відповідальності при виборі тарифів.
  • Виправили черговість тарифів при виборі вартості самостійної відправки.

  

• Замовлення:

  • Додали відображення у замовленнях коментаря продавця (для всіх маркетплейсів, окрім Etsy).
  • Виправили відображення платежів, коментарів та деталей персоналізації на сторінці деталей замовлення.

  

• Покращили вибір відповідальних при масовому призначенні зі списку замовлень; додали позначки для власника акаунту та поточного користувача.

  

• Покращили швидкість завантаження окремих сторінок, локалізації, експорту замовлень у PDF.

• Додали інструкцію з отримання API-ключа для інтеграції Faire.

  

23 липня 2026

• Додали валідацію довжини опису товарів для відправлень Укрпошти.

• Зробили зручнішим відображення вартості замовлення та доставки при виборі тарифів, а також додали можливість приховати недоступні тарифи.

  

• У замовленнях Faire тепер відображається номер замовлення у форматі маркетплейса.

• Виправили роботу фільтрів вартості у списку замовлень.

20 липня 2026

• Додано інтеграцію з маркетплейсом Faire.

  

• Виправлено роботу зі збереженим часовим поясом: коректне коригування на літній час.

• Додали перерахунок кількості продажів за даними CRM для магазинів, які не надають такої інформації через API-інтеграцію.

• Виправлено початковий імпорт даних магазинів після нової інтеграції.

• Додали у списку лістингів фільтр за типом лістингу: можна обрати фізичні, цифрові, а також такі, що містять активні варіації обох типів — наприклад, для Shopify.

  

• У списку варіацій лістинга додали позначку для цифрових варіацій.

16 липня 2026

• Зробили фільтри замовлень із кількома варіантами зручнішими: тепер можна редагувати вибір і лише після цього підтверджувати його.

  

• Покращили формування посилок EMS від Укрпошти в країни Європи при самостійній відправці.

15 липня 2026

• Додано групування фільтрів у списку замовлень. Також додано нові фільтри замовлень:

  • Доставку перевизначено: можна знайти замовлення, для яких необхідність відправки редагувалась вручну.
  • Джерело (канал): можна вибрати канал, з якого прийшло замовлення. Опції формуються для кожного клієнта індивідуально; актуально для Shopify.

  

• Тепер замовлення з наборами позначаються як готові до відправки зі складу за наявності залишків.

• Виправлено роботу фільтру за цифровими товарами у замовленнях.

• Замовлення, які вручну позначено як такі, що не треба відправляти, більше не враховуються у звіті з товарів «Нові замовлення».

• В деталях замовлення виправлено роботу кнопки для створення відправлення.

• У списку та деталях замовлення тепер відображається назва компанії, якщо її було вказано покупцем під час купівлі.

  

• Список товарів:

  • Додано налаштування для появи колонки з продажами за 3 місяці.
  • Продажі за 3 місяці за замовчуванням додано в експорт списку товарів.

• Розширена статистика товарів:

  • Додано можливість подивитися посилки, в яких товар їде на склад.
  • Додано можливість подивитися замовлення, для яких цей товар треба відправити.