Help archive
Articles of the old knowledge base, in Ukrainian. Some describe the previous version of the CRM: buttons, sections and prices may have changed. If something does not match, contact support.
Getting started
Shops and listings
US warehouse
- FBM Фулфілмент (Ваш склад в США)Updated 2025-10-02
- Інформація про товарUpdated 2024-04-03
- Групові операції з товарамиUpdated 2024-03-29
- Заявка на відправку товару на наш склад в СШАUpdated 2019-09-03
- Оформлення заявки на відправку зі складу в СШАUpdated 2025-04-10
- Оформлення поповнення складуUpdated 2025-09-23
- Подарункове пакування на складіUpdated 2024-04-21
- Послуги нашого складу в СШАUpdated 2024-10-31
- Підготовка товарів до відправлення на складUpdated 2021-09-29
- Розділ ТовариUpdated 2024-03-29
- Розділ меню ТовариUpdated 2024-03-29
- Розрахунок вартості зберігання товару на складі в СШАUpdated 2026-03-05
Returns
Shipping from Ukraine
- UPS DDU / UPS MI: особливості відстежуванняUpdated 2021-09-28
- Експрес-відправки до ЄС та ВеликобританіїUpdated 2025-10-01
- Зміна адреси одержувачаUpdated 2025-10-01
- Логістичні послуги від Seller Online: експреси та консолідаціїUpdated 2025-10-02
- Оформлення відправки Новою ПоштоюUpdated 2022-08-02
- Оформлення відправок для клієнтів, що не приймають оплату через систему PayPalUpdated 2025-10-01
- Оформлення заявки на відправку посилкиUpdated 2019-09-04
- Оформлення посилок до країн ЄС та ВеликобританіїUpdated 2025-10-23
- Пакування товарів для різних типів відправленняUpdated 2021-07-14
- Підбір кодів УКТЗЕД для відправок до ЄСUpdated 2021-07-01
- Підвищена відповідальність Seller Online при доставці вантажів методом консолідаціїUpdated 2020-12-03
- Рекомендації щодо оформлення консолідацій та експресівUpdated 2025-01-06
- Самостійна відправка (Нова Пошта Глобал / Нова Пошта Україна)Updated 2025-11-20
- Самостійна відправка через Нову ПоштуUpdated 2025-07-28
- Самостійне оформлення Shipping labelsUpdated 2022-01-31
- Створення відправки через «Укрпошту»Updated 2025-04-04
- Стисла інформація щодо тарифів відправокUpdated 2025-10-01
- Я приймаю оплати на Etsy Payments: як відправити посилкуUpdated 2023-10-17
Global Forward
Balance and payments
- Інформація для ФОПів на 2025 рікUpdated 2025-02-25
- Виведення коштівUpdated 2025-11-24
- Партнерська програмаUpdated 2020-02-10
- Повернення платежу покупцю на ПейпалUpdated 2025-11-18
- Помітка High Risk (Високий ризик) у замовленні ShopifyUpdated 2025-11-25
- Поповнення рахунку в системі через систему PayoneerUpdated 2026-02-10
- Прийом платежів з ShopifyUpdated 2026-05-27
- Прийом платежів з інших майданчиківUpdated 2019-09-10
- Реєстр платежівUpdated 2021-01-05
- Укладення договору з ФОП, ТОВUpdated 2020-04-28
- Управління реквізитами ФОПUpdated 2021-04-17